名称：职业技能培训系列教材-客户服务员基本技能
作者:黎春
出版社:中国林业出版社
格式：pdf,txt
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职业技能培训系列教材-客户服务员基本技能内容简介
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职业技能培训系列教材-客户服务员基本技能部分内容
txt电子书免费下载《职业技能培训系列教材-客户办事员根基技能》的作者黎春和中国林业出书社为本书的写作出书都付出很多汗水。内容涉及客房办事员的根基素质和职业道德；客房产物根基知识；客房办事用语介绍；客房办事所需的清洁用具和清洁剂；饭馆公共区域和地面、墙面的清洁保养常识、饭馆办事业经常使用计量单元根基知识等内容。 本书在知识要求(应知)和技能要求(应会)两个方面介绍了客房办事员需掌握和了解的知识技能。本书可作为客房办事员职业技能判定培训教材和自学用书，也可供从事客房办事行业的办理和技师参考。
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