非语言沟通 内容简介
心理学研究结果表明,从人们获取信息的渠道来看,只有11%的信息是通过听觉获得的,83%是通过视觉获得,另有6%是通过嗅觉、触觉等获得;而精妙地表达一个信息应该是7%的语言+38%的声音+55%的表情和动作。可见,缺乏身体语言表达的交流不仅丧失了大部分沟通情感、传递信息的渠道,而且会给人以平淡拘谨、毫无生气、沉闷呆板的印象。
本书从微表情、微动作、微行为、微语言、攻心术、操纵术、测谎术等方面,循序渐进、丝丝入扣地对身体语言的丰富表现形态、深刻内涵及其广泛运用进行了全面而深入的解读,为你破译身体语言的种种密码,带你走进人类潜意识的深处,从而帮你看穿他人的真实意图,窥破人际关系的奥妙,掌握和运用比说话更高效的非语言沟通技巧。
非语言沟通 目录
序篇
非常语言,非常沟通
身体语言,沟通的第二种语言 / 002
不是语言,胜似语言 / 003
无声和有声语言相得益彰 / 005
解读身体与语言密码 / 006
身体语言在交际中的妙用 / 008
善解人意者善沟通 / 010
察颜观色,掌握沟通主动权 / 011
第一篇
微表情:捕捉一闪而过的真相
第1章 脸容:观人颜面可知心
欲观其人,必观其脸 / 014
“以貌取人”,看脸型识人心 / 015
表情有无皆有深意 / 017
世界通行的面部表情 / 019
注意!表情也会表里不一 / 020
人为什么会脸红 / 021
“红”不是脸的唯一色彩 / 022
第2章 头部:你的额头会说话
顾“头”不顾“尾”的奥秘 / 024
读取头部动作中泄露的天机 / 025
点头不只是向你赞同 / 026
摇头不仅意味着否定 / 028
拍打头部“拍”出的寓意 / 029
低头不等于退缩 / 030
挠头、摸头发显示的心理 / 031
头发张扬出的个性 / 033
第3章 眼睛:传递内心的千言万语
双眸告诉你内心的话语 / 035
透过眼形看性格 / 036
破译闪烁瞳孔中的秘密 / 038
眼波才动被人猜 / 040
眨眼意味着有话要说 / 043
滴溜溜转的眼珠意味深长 / 044
眼神交汇时绽放的光芒 / 045
初次见面眼神交流的技巧 / 047
探寻你目光的“落脚点” / 048
看,还是不看 / 050
第4章 眉毛:传情达意,瞬息万变
眉毛刻画出的性情 / 053
眉型道出个性的秘密 / 056
跳动的眉毛,飞扬的心情 / 058
喜怒哀乐,瞬息万变 / 060
第5章 鼻子:性情的真实写照
从鼻型上找到突破口 / 062
解开鼻梁高低中的性格奥秘 / 065
“承上启下”的鼻子表情 / 065
鼻部动作中的隐秘语言 / 066
第6章 嘴巴:开合之间,心性毕现
嘴巴不只会说话 / 069
看嘴形,知性情 / 070
看嘴唇测知人生运势 / 072
通过嘴部动作洞悉内心世界 / 073
根据嘴唇动作识别性格 / 075
下巴有形也有意 / 076
从下巴动作读出他的情绪 / 077
不可忽视的若隐若现的舌头 / 079
第二篇
微动作:揭开小动作背后的大秘密
第7章 手部:翻手为“云”,覆手为“雨”
破译手型的性格密码 / 082
多“情”之手,巧“手”能言 / 084
紧握双手所表达的信息 / 086
尖塔形手势的含义 / 087
搓手中的殷切期望 / 088
十指纤纤,心态万千 / 089
女性为什么喜欢十指交叉 / 091
手掌在沟通中的神奇魅力 / 092
摩拳擦掌,必有下文 / 094
握出对方的心思与情意 / 095
第8章 双臂:挥舞的主张和立场
解密双臂交叉的诸多信号 / 098
留意手臂姿势传递的信号 / 101
聆听肩膀上流淌的细语 / 102
交际中接触的神奇魔力 / 104
自我拥抱的微妙感觉 / 106
第9章 腿部:节节“腿”让,原形毕露
不说话的腿会“说话” / 108
典型腿脚姿势大揭秘 / 109
双腿从交叉到分开的玄机 / 111
读懂双足丰富的心理信息 / 112
哪里“逃”?脚尖告诉你 / 113
脚部姿势透露心理动机 / 114
第10章 形体动作:千姿百态的个性表演
透视体形背后的性情 / 116
从身高解读内心秘密 / 117
站有站相,站出多少“相” / 119
细察站立者的眼神和双手 / 120
坐有坐相,坐出多少“相” / 121
落座之间,心理突现 / 123
坐姿也是有性别的 / 125
行走中的性格“风景线” / 125
由步伐识别人性 / 127
第三篇
微行为:洞察行为习性中的性情密码
第11章 管中窥豹,看习惯行为知品性
喝酒方式透露真性情 / 130
吸烟背后的微妙心理 / 131
驾车习惯反映个人习性 / 134
吃有吃相,观“吃”可知人 / 136
刷牙刷出的性情 / 137
购物方式现生活品位 / 139
第12章 见微知著,观细节行为察心机
明察人心于秋毫之末 / 142
识别笔迹中的心思痕迹 / 143
信手涂鸦涂出的性情 / 145
从签名观察对方的性格 / 147
名片是个人的缩影 / 149
名片交换中的识人学问 / 150
听懂敲门声的身体语言 / 151
送礼行为中的种种心意 / 152
第13章 爱恨有因,察喜好行为明性情
8种色彩,8种人性 / 154
从食物爱好看人性格爱好 / 155
看饮酒品种可知为人 / 157
看吸烟类型能知性格 / 159
车型喜好揭示个人喜好 / 160
从读书偏爱看性格 / 161
从音乐偏好看人性 / 163
从消闲嗜好看性格与心理 / 165
第四篇
微形象:探寻服饰表象遮掩的真容
第14章 衣着:穿着代表我的心
撩开衣着里的性格面纱 / 168
衣饰颜色是会说话的色彩语言 / 170
窥帽可知个性之一斑 / 174
领带中飘逸的无声细语 / 175
丝袜是女人的第二层皮肤 / 176
以“鞋”取人亦有道 / 177
淡抹浓妆遮不住真性情 / 179
第15章 饰物:点点缀缀都是性情
小饰品中自有语言乾坤 / 181
十指连心,戒指达意 / 182
环珮玎珰,心神摇曳 / 184
眼镜在交流中的妙用 / 185
手提包:个性的代言 / 187
小巧玲珑的手机,包罗万象的心机 / 188
解析手表款式中的心理特征 / 189
男人的腰带,会说话的品位 / 191
第16章 好形象为人际沟通加分
第一印象决定成败 / 193
给人留下完美的第一印象 / 194
清爽的形象为你加分 / 196
好形象应当善始善终 / 197
多见面,有事没事混个脸熟 / 199
记住并叫出对方的姓名 / 200
第五篇
微笑容:窥破笑中的心灵密语
第17章 微笑背后语意深
笑中蕴涵的情绪与性格 / 204
透析各种常见的笑 / 205
笑声遮掩不住真性情 / 207
笑中含蜜饯,笑里能藏刀 / 208
不同的笑法,不同的性格 / 209
看你假笑到几时 / 210
第18章 三分沟通,七分微笑
今天,你微笑了没有 / 212
微笑架起人际沟通的桥梁 / 213
用微笑打通陌生人之间的隔阂 / 214
发挥微笑的神奇魅力 / 215
真诚的微笑能征服任何人 / 216
送给女性的微笑建议 / 217
训练微笑的几点技巧 / 218
第六篇
微语言:顺着声音走入人心
第19章 捕捉语气中的真实心理
锣鼓听音,听话听声 / 222
闻声识人的4大窍门 / 223
洞察语速中的心理变化 / 224
捕捉语气背后的心理信息 / 226
调控语气,沟通更顺畅 / 228
第20章 洞穿语言习惯中的个性
习惯成自然,说话显习惯 / 230
5种说话习惯全解析 / 231
为什么有人说话喜欢绕弯子 / 233
口头禅暴露的性格密码 / 234
用称呼语拉近心理距离 / 236
第21章 破解交流方式中的心理动机
观说话语态看个人性格 / 238
从话题破解人心的秘密 / 239
依言谈方式推断个人性情 / 242
从书面用语中窥探人心世界 / 243
第22章 揣摩辅助语中的弦外之音
看说话神态能知对方心情 / 246
看说话眼神能知对方心思 / 247
看说话手势能知对方心意 / 248
第23章 领会沟通中的倾听技巧
洞察倾听你说话的人 / 250
倾听者表情中深藏的奥妙 / 251
雄辩是银,倾听是金 / 252
好听众比擅讲者更受人欢迎 / 253
沟通中高效倾听的6个规则 / 254
非语言沟通 精彩文摘
“以貌取人”,看脸型识人心
如果提到某个人,或是有人发生什么问题时,首先映在我们脑海里的就是那个人的面孔。每个人都有一副独特而不容混淆的脸相,这个世界上没有两张完全相同的面孔,即使一般人分辨不出来的同卵双胞胎兄弟,经过精密的肌肉、颅骨测定,也可以找到若干差别。而在这些独特的脸相中,隐藏着各种各样的表情,表情是情绪的外部表现,是由躯体神经系统支配的骨骼肌运动,是感情活动的外显行为,反映的是人的心理。“以貌取人”是不对的,但“以貌相人”往往可以给你带来很大帮助。
脸型在一定程度上可以反映出一个人的某些性格。以脸型来分析性格的学说,著名的应该是柯尔曼发表的“面孔类型的不同性格倾向”理论。下面将内容择要略述于下:
1.肥满、肉多的圆形脸
这种人喜欢遵守规范,维持传统,思想与行为都相当保守。他们生活节奏平缓悠闲,虽然举手投足的姿态动作较大,却不会让人有大而不当的感觉,反而有股从容不迫、悠然自行的气度。这种人讲究闲适、规律的生活,颇受朋友欢迎,知识的涉猎偏向消极、实用、常识性。
这种人在工作上的表现,动静皆宜,适应力颇强,会调整、改善自己的步调适应社会。他们喜欢快节奏的任务,也能耐得住单调、无趣的工作。但是,这种人缺乏创造性特质。他们凡事求真务实,对于眼前的、具体的事较感兴趣,不愿冒险改变现状,也不太会钻牛角尖,具备妥协、调停能力。
2.下巴部分肥满的三角形脸
他们的脸胖,脖子较为粗大,整张脸经常红通通的,显得血气旺盛的样子。这种人紧张,感觉敏锐,具有好动、静不下来的外向性格。他们体力充沛,节奏快,而且可以吃苦耐劳,身体的韧性一流。他们身体颇为强健,很少有水土不服的情况,体力的恢复也比较快。他们总有法子在搭乘好几个小时的长途飞机后,立即投入工作。
这种人在人际场合中很吃得开,属于长袖善舞、八面玲珑的典型。不过,他们交朋友的目的明确,所交往的朋友也局限于工作上的关系。他们很会因实际需要选择朋友,很会利用朋友的“附加价值”来赚钱或发展自己的事业。几乎只有一面之缘的人,都会被记入他们的资料库中,成为日后的合作伙伴。
这种人做事非常积极、热情迫切、敢冒险、大胆、行动快如闪电。他们有实践能力,颇富开拓性。这种人当老板的话,身旁一定要有值得信赖且具分析力的幕僚为他们运筹帷幄,才能成事。
3.轮廓相当明显、下颚宽大的方形脸
这种人脸庞方而大,有棱有角,给人深富男子汉气概的印象。他们做起事来胆大过人,喜欢冒险犯难,凡事草率鲁莽,思考欠周详,容易得罪人,是属于有勇无谋的类型。
这种人思考问题、做事方式总是采取单线、直线模式,缺乏协调、迂回空间。他们判断事情也常流于表面、肤浅,看不到隐藏的忧患。在人际关系的处理方面,这种人可以说是爱憎分明,喜怒刻印在脸上的典型。他们往往只和有好感的人亲近,对于讨厌的人总是摆一张臭脸。另外,这种人运动细胞发达,很少有运动能难倒他们的。
4.轮廓明显、五官端正的方形脸
这一类型与上一类型的差别,主要在于下颚。这一类型的下颚线条较柔顺。这种人凡事崇尚中庸,做事的过程中既不破坏传统秩序,又极富弹性。他们能力卓越,眼光远大,是典型的领导人才,具有应付变局、扭转乾坤的能力。
这种人脑筋聪明,富于机智谋略,举止大方稳重,待人诚恳,颇有威望。他们处世有自己的一套原则,稳定度高。上司交代下来的工作,他们会尽全力办妥。现实、理论两方面,他们都有办法兼顾。他们的生活过程既有朝气,又十分均衡。
5.下巴削尖的倒三角形脸
这种人心思细腻,遇到事情想得多、想得远、想得广,尤其喜爱思索抽象性问题,容易陷在自己挖掘的思考陷阱中。这种人对新环境的适应力不好,孤独内向,不容易交到朋友。这种人常给他人不合群的印象,用心细密、谨慎,采取防御姿态,人际关系始终难以拓展。这种人性格固执,总是执着于自己的想法,喜欢胡思乱想,好钻牛角尖,与人相处时,缺少圆滑沟通能力。
有这种脸型的人和他的身体有关,他的身体多半也是细瘦、娇小的体形。他们做事多半一丝不苟,有洁癖。他们有很强的虚荣心,喜欢受人瞩目,同时也很关心引人注目的事物;具有贵族化的嗜好,对戏剧、优雅的东西充满憧憬,但如果不能遂意,也会有焦躁的举动;性情中有优柔寡断的一面,还有细腻而浪漫的一面,多数人带有难以接近的气质,因而使人感觉难以相处,要接近这种人必须以浪漫而富有幻想色彩的话题作为交际的润滑剂。
他们感情容易受伤害,报复心也较为强烈。他们做事积极、快节奏,有追根究底的求知欲望,对事物观察透彻,是很不错的智囊、策划型幕僚人才。
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