2018年8月15日21:19:58评论1.7K
摘要
适读人群 :企业管理人员
《跟我们做知识管理》是AMT在知识管理领域长期坚持,从而将具有相当理论高度的方法论和最佳实践提炼出来,形成体系的成果体现。书中的大量实际案例,让我们感觉到其知识管理理论接地气,实践性强!
跟我们做知识管理 内容简介
AMT集团是中国本土领先的“管理+IT”综合服务机构,是国内最早引入知识管理咨询服务的企业。AMT一直站在知识管理领域的前沿,并以自身的实践,成为该领域的领导者。AMT提出的“流程管道,知识活水”,已经成为业内著名的理念,其已持续为300多家知名企业提供过知识管理咨询服务。《跟我们做知识管理》结合AMT咨询服务过程中碰到的各客户在知识管理方面的问题和困惑,从理论篇和实践篇两个方面展开,将AMT的知识管理实践经验,以通俗的语言传递给企业管理者,以促进企业组织知识的积累和创新应用,建立行之有效的知识管理策略、工具和方法体系。
跟我们做知识管理 目录
理 论 篇
第1章
六个视角:向知识管理要增值
1 战略视角看知识管理:打造核心能力,促进战略落地
2业务视角看知识管理:流程管道,知识活水
3人力资源视角看知识管理:加速人才培养,提升员工满意
4 IT视角看知识管理:让合适的人、在合适的场景、获得合适的知识
5文化视角看知识管理:从协同共享到学习型组织
6变革视角看知识管理:算出知识管理的价值
第2童
知识管理实施落地方法论
1 知识管理战略规划
2 知识内容体系梳理
3 知识管理运行机制建设
4 知识管理系统实现
5 知识管理文化转变
实 践 篇
案例1 AMT—让“共享”成为企业的DNA
1 建立一个稳定可持续积累的架构
2 打造以共享为核心的企业文化
3项目全生命周期的知识管理
4建设学习型组织的生态系统
5 IT平台,把触角伸到每一个知识角落
案例2建立设计研究院所可持续积累的企业智库
1 一体化知识管理推进整体思路框架
2找准知识管理针对公司战略的支撑点
3 全方位评价把脉知识管理现状
4 四大蓝图解决方案
5蓝图的落地与知识管理的持续推进
案例3推进集团型企业知识管理一体化
1 基础与挑战:集团型企业知识管理实践面临的问题
2六步骤开启集团知识管理实践
3 实践出真知:集团型企业知识管理难题的突破
案例4构建知识螺旋,开启研发型组织的全脑
1 研发组织面临的新挑战
2建立显性一隐性知识转换的知识螺旋
3 形式多样的知识管理推行
4知识管理成效初显
案例5技术共享平台助力中国制造一中国“智”造
1 以公司战略为导向设定技术资源知识管理战略目标
2技术资源知识管理整体蓝图设计
3技术资源知识管理三阶段实践推进
4知识管理全覆盖,实现传承与共享
案例6打造敏捷的营销信息/知识共享链
1 营销信息/知识的纷扰
2结构化与非结构化的营销信息/知识管理方案
3 基于营销信息/知识共享平台的决策支持
案例7知识管理促进服装企业精细化运营
1产品季管理的。流程管道,知识活水”
2有效决策支持的高管信息共享平台
3分销零售标准化促渠道管理精细化
案例8建设房地产企业的知识常青藤
1 知识管理落实成困扰
2四步走完善知识管理体系
3 “主管表率”与“KC支持”共同践行知识管理
4 内外部力量集合推动项目运行和价值显现
案例9知行合一推动烟草企业知识管理落地
1 统一思想,拟定实践思路
2 自驱动模式的知识管理体系探索研究
3 “知行合一”的知识管理体系设计
4确保知识管理持续运作的活力
跟我们做知识管理 精彩文摘
“五鹰”分别代表了不同成长阶段的员工:刚进入AMT的新员工被称为“新鹰”;那些能成长为优秀项目经理的是AMT的“飞鹰”;能围绕一个客户深度综合持续服务的称为“雄鹰”;“金鹰”则是AMT的中流砥柱,不仅能负责好客户和项目,而且具有市场开拓和战略意识,能带领团队,达到经营生意的目标;“老鹰”代表了AMT的合伙人,为下个10年能继续俯瞰猎食,他们需要向老鹰学习怎样蜕变和重生。
对于不同级别的鹰,AMT大学制定了相应的能力素质标准以及技能发展要求,同时明确了不同鹰班的进入标准和毕业标准。基于不同鹰的技能发展要求,整合公司各方面的知识资源,提供全方位的学习培养。
以新鹰培养为例,AMT设计了针对新鹰基础的一整套入职培养流程:入职指导1小时+新鹰班集中训练6天+进阶学习计划12周+导师每周指导+转正考试+转正汇报。这种培养方式,突破了简单授课的模式,把新人的成长实时地跟踪并监督起来,通过导师、直线领导等综合的指导带教,加速新人和公司的融合,更有利于新人明晰自己的长远职业发展。公司的新员工也只有通过并完成这一系列的学习,能力达到了相应要求才可以毕业成为AMT的正式员工。
为了促进员工从被动学习向主动学习的转变,AMT大学也围绕各级鹰的技能发展要求,将公司各种的学习资源进行整合,设计了整套的学习地图,提供全面系统的学习指引。以咨询顾问序列新鹰为例,基于AMT新鹰顾问“从职场菜鸟到职业化人士,快速成长为一名合格的咨询顾问”的成长目标,分别从顾问基础素养、必备技能、基础知识三类展开,细分为10个能力项(见表1),针对对应能力项进一步梳理相关学习资源。学习资源包括网上大学课程、手册/工具包以及推荐阅读资料、书籍等。如新鹰学习地图,基于10个基础能力项进一步细分为21个知识点,组织对应的学习资源,链接了公司内外部共计100多个知识源,使新鹰能够随时根据对应能力提升要求找到所需要的学习资源。
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