名称:高等学校经管类专业应用技能系列教材-金融营销实务
作者:李小丽,段晓华主
出版社:中国科学技术出版社
格式:pdf,txt
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高等学校经管类专业应用技能系列教材-金融营销实务内容简介
免费电子书《高等学校经管类专业应用技能系列教材-金融营销实务》。
高等学校经管类专业应用技能系列教材-金融营销实务部分内容
第一章金融营销概述
美国年夜通银行的营销理念
作为全美第三年夜银行财团,年夜通银行的金融营销理念可以从其顾客办理当中略见一二。年夜通银行的客户办理能遍历并摘录所有客户信息,查询其信用卡额度使用情况、办事费收取情况、银行从中盈利情况,还能比力某一客户与同类其他客户的情况。
1.正确的关系就是一切
年夜通为人们呈现了这样5类“关系”:小我、小企业、中型企业、年夜企业及敷裕的小我和家族。从这看出,这5类“关系”实质就是年夜通银行的5类客户。
2.在商而不言商
年夜通银行收藏艺术品,所属的“年夜通·曼哈顿艺术博览馆”闻名全球,该行的艺术收藏品展至今已有40年历史。简单说,对小我客户,年夜通银行推出的办事内容涉及ATM、信用卡、购车贷款、教育贷款、汇兑、保险、典质贷款、在线银行、投资建议、退休基金等方面。对小企业,年夜通银行办事主题为“年夜通以您的成功为使命”,为小企业主在生意中成功决议计划所需的支持年夜力提供,还能按照业务需要预约顾问面洽。对年夜企业,办事上又增加了不动产办理、公司资金办理与健康运作方案及更多的金融专家资讯办事项目。无疑,正确处置好与这5类客户的“关系”,使其满意,这就是年夜通银行所要做的一切。虽然展出的是艺术品,而显示的却是企业悠久的历史和深厚的文化底蕴,而这正是广年夜客户的信赖根本,也是年夜通银行的一笔无形资产。本图书于2009年1月由中国科学技术出书社出书《高档学校经管类专业应用技能系列教材-金融营销实务》电子书籍下载的作者李小丽,段晓华主和中国科学技术出书社为本书的写作出书都付出了很多汗水。本书属高档院校经济办理专业应用技能系列教材。而且,在一些艺术展中享有特权的阶级就是年夜通银行的员工和客户,他们可凭年夜通工作证及年夜通银行信用卡,免费进入艺术展厅参不雅。
可以想象,从艺术馆中走出来的员工和客户,对年夜通银行的信任度和忠诚度,无疑会直线飙升。本书在结合21世纪以来金融营销发展实践的根本上,以金融企业的市场经营结合金融营销人材能力培养为研究的出发点,充分融通市场营销理论体系,提出了今世金融营销实务的立异构架,综合地、有针对性地、翔实地探讨论述了金融三年夜主业银行、证券和保险类金融企业的营销思路、纪律和实务流程。本书可作为各年夜专院校经济、办理等专业高校师生讲授的专业教材,也可为商业银行、证券公司、保险公司等金融机构的工作人员制订营销计划、进行营销决议计划提供参考及培训教材。
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