名称：深度服务
作者:华之田
出版社:中国纺织出版社
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深度服务内容简介
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深度服务部分内容
如果不知道若何做足细节，你就抱着一个果断的想法：往深处做，细节自然精彩。
螃蟹点滴见精神
在日本历史上有一个关于石田将军的传说。
丰臣秀吉不解其意，“先生，你这是……”
石田诠释说：“这第一杯年夜碗温茶是为解渴的，所以温度要适当，量也一定要年夜；第二杯用中碗的热茶，是因为已经不会太渴了，稍有品茗之意，所以温度要稍热，量也要小些；第三杯则纯粹是为了品茗，所以要送上小碗的热茶。
在日本留学的年夜连小伙秦志刚，非常佩服日本人注重细节的精神。螃蟹又肥又年夜，但价格很便宜，折合人平易近币不到10元一斤，而国内的阳澄湖年夜闸蟹，听说要卖到一百多元一斤。即使纸袋中和秤盘中水再少，卖蟹人也绝不马虎，一定要倒净余水。别的厨师烹的活鱼端上桌后鱼顶多动几下，而他烹的活鱼味道鲜美，吃得只剩骨头，用筷子敲敲鱼的鳃，居然还能动。人们都很好奇，他事实是怎么做的呢？终于有一天，他透露了他的秘诀。”厨师回答。
那末，在飞机上的客舱办事中若何来体现细节呢，有人会说，不就是为看报的旅客打开阅读灯，为睡觉的旅客关上通风口、盖上毛毯，为小旅客送上小画书和玩具。
不要小看这些细节，一来减缓了旅客的焦虑，二来引开了旅客的注意力，三来营造了一种轻松的氛围。先要考核装备，之后才是试训教员，在相关装备得到充分检验、教员试训摸索出一套行之有效的训练法式和方法后，才起头进行航天员训练。俞进已经有14年从业经历，由于长相年轻，有人羡慕地说：“刚结业就担任这么重要的工作，太幸运了。
深处才有细节，深处才能发现顾客更重要的需求，深处才能体现人性魅力，而且，年夜量的本质问题也藏在深处。
为了验证神七使命中航天员出舱法式，一项水下出舱法式验证试验在水下展开。航天员进行的所有训练，教员都率先体验，将操作的动作规范化并形成教材，再教给航天员。该项训练复杂性高、难度年夜，接口关系多、现场人员多，必需处处时时细心谨慎。
俞进每一次都叮嘱自己：任何一点疏忽都可能造成不可想象的后果。正是每一个细节百分之百的正确，才使得我们的航天工程每一次都完美成功。
为了改良办事，人们总结出了许多纪律、原则、要点、要求、主旨等，如办事要有主动积极的态度，要热情周到，要耐心细致，做足细节，还要做到个性化办事、人性化办事、专业化办事等等。这些都是经验之谈，但也存在局限性，即它们都是对办事的某一个面、某一个点的要求，没有一个高屋建瓴的总结，更没有体现出现代办事的年夜趋向。
那末，有没有这么一个周全而凝炼的总括呢?有的，那就是，办事要有深度。
办事做深做透，就有顾客忠实地随着你。
俞进说自己的工作就是为航天员办事的，这种特殊的办事，不允许有一点过失，所以，每一次出舱后她都会提出一些细节性的改良建议，上级根据飞船工程师的意见，在神舟七号飞船内也做了一系列改良：原来金属色的座椅变成了浅灰色，原本袒露的庞杂线路和设备已经用新型阻燃材料遮挡起来，舱壁的颜色也用浅咖啡色和深咖啡色区分出“天”“地”的感受。但是，随着金融危机的蔓延，市场变得更加刻薄，销售一直在下降，于是乎，深度办事就有了更深一步的含义。《深度办事》pdf电子书推荐排行。华之田完成深度办事》书籍推荐。本站的pdf电子书《深度服务》主要是由网络收集整理来的，最终著作权仍归属于原书的作者华之田和出版商。如果您喜欢这本书，请多多支持我们的图书出版事业，让辛苦写书的作者得到应有的回报。在此也要感谢中国纺织出版社，感谢出版社为《深度服务》的出版所做的工作。本站只提供图书的试读版，同时欢迎更多的爱好读书的朋友来电子书下载网来分享更多好看的pdf电子书，免费下载您所需要的电子书籍。最后衷心感谢您下载《深度服务》pdf版免费电子书。
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