名称：旅游心理学(中等职业教育国家规划教材配套教学用书)
作者:李灿佳
出版社:高等教育出版社
格式：pdf,txt
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旅游心理学(中等职业教育国家规划教材配套教学用书)内容简介
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旅游心理学(中等职业教育国家规划教材配套教学用书)部分内容
《旅游心理学》是中等职业教育饭馆办事与办理专业、旅游办事与办理专业国家计划教材配套讲授用书，参照了旅游行业技术品级尺度。《旅游心理学》是在2000年版《旅游心理学》的根本上修订而成。全书通过对旅游心理学根本知识的介绍，分析r旅游办事过程中的心理学问题，具体讲解了旅游者的兴趣、需要、念头、个性特点与投诉心理，旅游办事工作人员的心理素质及操作技能的培养，前台、客房、餐厅、商场、导游等办事心理，员工的心理保健，以及旅游办理心理..
《旅游心理学》体例新颖，内容实用，文字简洁，案例丰富，具有较强的可操作性。
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《旅游心理学》可作中等职业学校饭馆办事与办理、旅游办事与办理专业教材，亦可作旅游行业及其他办事行业岗位培训教材。旅游类书籍《旅游心理学(中等职业教育国家计划教材配套讲授用书)》电子书下载pdf。
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