名称：家电服务管理
作者:李佩禹
出版社:高等教育出版社
格式：pdf,txt
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家电服务管理内容简介
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家电服务管理部分内容
《家电办事办理》是由高档教育出书社出书的。
《家电办事办理》是全国知名品牌家电企业（团体）职业教育系列丛书之一，参照国家关于家用电器办事维修的相关划定及部分知名品牌家电企业关于家电办事维修的办理制度，并结合今朝家用电器维修办事业的实际情况，由全国知名品牌家电企业（团体）职业教育系列丛书编委会组织编写。每章均有适量习题，便于学习和检测。全书共分9章，内容包括：家电办事办理概况、根基办事礼仪、办事规范、维修办事收费、维修网点扶植与办理、售后办事网点的内部办理、国家有关家电办事维修的政策与尺度、客户办事技能案例和主导家电办事品牌综述。经济办理txt电子书阅读《家电办事办理》的作者李佩禹和高档教育出书社为本书的写作出书都付出了很多汗水。《家电办事办理》以家电业的售后办事为主线，内容安排深浅适当，突出办事和办理。
《家电办事办理》封底配有学习卡／防伪码，同时配套学习资源，按照本书最后一页“郑重声明”下方的使用说明进行操作，便可查询图书真伪、获得相关学习资源。
《家电办事办理》可供家电生产与经销企业的售后办事办理人员、家电办事维修部司理、家电办事人员、职业院校电子电器应用与维修、电子技术应用专业师生使用，也可作为岗位培训教材。
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参考: pdf电子书免费下载 家电服务管理
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