名称：行李服务基本技能
作者:未知
出版社:中国劳动社会保障出版社
格式：pdf,txt
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行李服务基本技能内容简介
《行李服务基本技能》免费pdf电子书。
行李服务基本技能部分内容
本书可作为职业技能短时间培训学员、就业再就业人员和农村进城务工人员的培训教材，也可供从事酒店工作的相关人员阅读参考。
本书在简要介绍行李员这一岗位根基情况的根本上，细致分析了行李员对客办事的各项技能，包括散客行李办事、团队行李办事、贵宾行李办事、行李存取办事、换房行李办事、接站送站办事、客人外托办事、物品递送转交办事及为客人指路、雨具租借等其他办事。
本书突出技能操作，对于各项办事技能，以“工作流程+工作细则”的形式组织内容，易于学员理解和掌握。
本书内容周全，通俗易懂，具有较强的实用性、系统性和可读性。
本书在简要介绍行李员这一岗位根基情况的根本上，细致分析了行李员对客办事的各项技能，包括散客行李办事、团队行李办事、贵宾行李办事、行李存取办事、换房行李办事、接站送站办事、客人外托办事、物品递送转交办事及为客人指路、雨具租借等其他办事。
本书由人力资源和社会保障部教材办公室委托湖南省张家界市技工学校编写，主编刘海堂、董红军，副主编刘曦，审稿雅杰。本图书于2009年9月由中国劳动社会保障出书社出书《行李办事根基技能》电子书籍下载和中国劳动社会保障出书社为本书的写作出书都付出了很多汗水。本书属职业技能短时间培训教材。本书所使用图片由刘曦于张家界万福温泉年夜酒店拍摄。
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参考: 免费图书下载 行李服务基本技能
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