名称：公共关系（复旦卓越·21世纪市场营销实践型系列教材）
作者:邓月英
出版社:复旦大学出版社
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公共关系（复旦卓越·21世纪市场营销实践型系列教材）内容简介
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公共关系（复旦卓越·21世纪市场营销实践型系列教材）部分内容
第一章公共关系概述
学习目标
学完本章，你应该能够：
1.掌握公共关系的基本定义
2.了解公共关系的起源与发展
3.掌握公共关系的研究对象、内容及方法
4.理解研究公共关系的重要意义
基本概念
公共关系 公共关系工作公共关系意识公共关系状态
公共关系是商品经济的产物，它起源于美国，并在全世界范围内得到了迅速发展。实践证明，公共关系作为信息沟通、关系协调的柔性管理手段，已经成为一种时代的要求和社会发展的必然趋势。随着我国社会主义市场经济的发展和应对“人世”后面临的挑战，必然要求我们更多的人掌握有关公共关系的知识。因此，了解和掌握公共关系的科学含义，弄清公共关系的产生和发展的历史，掌握公共关系的研究对象、内容及方法，树立“全员公关”的意识，有效地开展公共关系活动显得十分重要和紧迫。
第一节公共关系的含文
公共关系是“Public Relations”的中文译称，简称“P.R.”或“公关”。
“Public”既可以译为“公共的”，又可以译为“公众的”；“Relation”译为“关系”，加“S”，即形成复数。“Public Relations”，最好的译法是“公众关系”。但是，由于该词最初的中’译者将其译成了“公共关系”，且“公共关系”一词目前在我国流传甚广，更多的人习惯使用“公共关系”一词。所以，我们确定因循这一译法，不再另作更改，仅仅提醒大家一句话，“公共关系”就是“公众关系”。 公共关系是一门实践性、应用性非常强的学科，从它诞生起，就受到了企业和社会的关注。与一般教材不同的是，本书在每章都编写了一节相关知识的“实践运用”，从实践任务、实践步骤、实践要求、实践内容、实践范例等方面作了全面部署。全书共九章，内容包括：公共关系概述、公共关系构成要素、公共关系调研、公共关系文字传播、公共关系策划、公共关系专题活动、公共关系危机处理与管理、公共关系社交礼仪、公共关系组织管理等。本书除了比较系统地介绍了公共关系的一般原理外，更侧重于公共关系的实务操作。而且，在每章后还附有案例与练习题。经济管理类书籍《公共关系（复旦卓越·21世纪市场营销实践型系列教材）》电子书阅读。
通过本书的学习，对于提升学生的公共关系实践操作技能是极为有利的。经济管理类书籍图书在线排行榜，《公共关系（复旦卓越·21世纪市场营销实践型系列教材）》图书在线排行榜。因此，本教材既适合各院校和各类培训的需要，也可作为自学教材，供有兴趣于公共关系的人士自学。
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