名称：优异顾客服务技巧
作者:英国市场协会；冯惠云
出版社:宇航出版社
格式：pdf,txt
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优异顾客服务技巧内容简介
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优异顾客服务技巧部分内容
在现今竞争剧烈的社会情况中，顾客办事成为经营成功与否的关键要素之一。也可以综合实施，为组织提供一整套周全的行动计划。《优异顾客办事技能》为你提供了处置有关顾客办事问题的手段，每一种办事技能都自成体系，你可以零丁使用，从而提高顾客办事的具体技能。本册书于1998年10月由宇航出书社出书刊行pdf,txt格局电子书下载《优异顾客办事技能》书的作者英国市场协会；冯惠云跟宇航出书社都为了本书付出了辛勤劳动。
本书为你提供如下内容：顾客办事的行动计划、迅速而易于实施的顾客办事活动、为企业肯定顾客办事的优先范畴提供建议、提供高品质的顾客办事案例。
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参考: txt电子书 优异顾客服务技巧
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