名称：危机管理系统
作者:（日）铃木敏正；玄美兰
出版社:辽宁科学技术出版社
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危机管理系统内容简介

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危机管理系统部分内容

第一章 危机办理系统概述
　　 1．危机、危机办理以及危机办理系统
　　平常危机
　　 我们身边的危机似乎与日俱增，特别是近5年明天将来本发生了阪神•淡路年夜地震，沙林毒气事件，珠山、三宝岛等火山的喷发，JCO原子设施事故，雪印食物中毒事件，金融危机后年夜企业倒闭等事件。我们再看国外，发生了亚洲金融危机，IT泡沫破灭带来的国际股票市场的混乱，纽约世界商业中心年夜厦的可骇袭击等。不管是国内仍是国外，遭遇了许多重年夜的危机，我们每天的生活简直是在与危机并存的状态下。
　　 其中的每一种危机都有不同的特点，也许我们今后还要经历各种不同的危机，对于我们重要的是要有心理准备。事实告诉我们，从今往后的危机办理不能只依靠我们以往所经历过的个体的风险来设定危机的应对指南。
　　 一方面，我们要熟悉到每一种危机带来的损失的年夜小因人而异，不同的行业，损坏水平也纷歧样。例如，对于制造行业，工场是企业生产的中心；对于利用网络的金融办事业和前者比力，其损失给经营活动带来的影响水平完全不同。前者，建筑物的损坏意味着企业活动的停止，而对后者，建筑物的损坏，不至于致使企业活动的停止。再好比，地震使公共根本设施遭到损坏，对于制造行业，意味着原料、商品运输等完全瘫痪，并有可能使企业遭受重年夜损失，而对于金融办事业，可能没有太年夜影响。　　风险和危机，它不随我们的意志为转移，该发生时必定发生，只不过有时我们可以控制某些危机。危机不幸发生时，使遭受的损失不至于到达致命的水平。也就是说，我们可以用我们的智慧使这些不幸的结果最小化。本书是针对那些以积极的态度面临未来的人们，以掌握应对危机的方法。本书是为关心危机办理、从事或将从事危机办理的人们撰写的。 别的，本书可以作为实际构建危机办理系统时的指南，或作为实践指导用书来使用。
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