名称：电话销售与成交技巧实训
作者:崔小屹
出版社:化学工业出版社
格式：pdf,txt
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电话销售与成交技巧实训内容简介
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电话销售与成交技巧实训部分内容
客户很快就想挂断电话，若何吸引其倾听？开场的黄金技能有哪些？你知道电话销售的最好时段吗？若何解决阻碍签约的辣手问题？怎样向客户提问，套出客户的真心话？若何抓住人心、用对话术、削减推销感，让客户自然下单？怎样针对客户类型，下降拒绝率，让客户说“Yes”？作者不但对戴尔公司的电话销售模式有深刻的理解，更加入了其他行业和优秀企业的经验，很值得我们借鉴。
——戴尔公司年夜区司理向洋
本书精彩翔实的内容给我们带来了新的知识，对我们业务提升很有帮助。
——EMC北京呼唤中心营运司理徐硕
这是第一本真正适合外呼业务的电话销售书籍。熟悉多种企业运营模式，对不同模式下的办理之道有透彻的了解。
1.1他们为什么没有成功——电话销售案例分析
1.1.1 案例一：天天教育公司的成交率为什么不高？
天天教育是一家从事少儿教育的公司，为中小学生提供课后的补习班业务。天天教育的年夜部分电话销售人员都从事过少儿教育工作，很多人都当过教员，对少儿教育非常熟悉。销售人员的教育专业知识非常出色，态度也非常友好，成功率不高的原因是什么呢？下面是天天教育公司的小张教员和某位家长的通话记录，看看我们能否从中找到谜底。若何高效利用电话获得定单，是决定电话销售企业发展的关键因素，更是众多销售人员渴望得到解决的问题。在销售与市场（特别是电话营销和销售方面）、企业办理方面都很有研究。
——北电网络（Nortel）年夜中国区销售总监张国斌
本书蕴含着很多销售的精华，不但适合电话销售人员，对其他销售人员也很有启发。十多年世界500强企业实战经验及熏陶，积累了丰富的经验与阅历。经济办理类书籍《电话销售与成交技能实训》电子书推荐。曾任戴尔呼唤中心营运总监，西门子年夜区司理等职，现任北京高准办理咨询有限公司总司理，清华年夜学高级司理人课堂特约讲师，多家年夜型企业终年顾问，多家咨询机构首席顾问。本站的pdf电子书《电话销售与成交技巧实训》主要是由网络收集整理来的，最终著作权仍归属于原书的作者崔小屹和出版商。如果您喜欢这本书，请多多支持我们的图书出版事业，让辛苦写书的作者得到应有的回报。在此也要感谢化学工业出版社，感谢出版社为《电话销售与成交技巧实训》的出版所做的工作。本站只提供图书的试读版，同时欢迎更多的爱好读书的朋友来电子书下载网来分享更多好看的pdf电子书，免费下载您所需要的电子书籍。最后衷心感谢您下载《电话销售与成交技巧实训》pdf版免费电子书。
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