名称：公民质量安全知识读本(全国质量和安全读书活动用书)
作者:质量安全知识读本写组组
出版社:中国计量出版社
格式：pdf,txt
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公民质量安全知识读本(全国质量和安全读书活动用书)内容简介
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公民质量安全知识读本(全国质量和安全读书活动用书)部分内容
第1章综合根本知识
1.什么是质量？质量有哪些特性？
按照国际尺度化组织所下的界说，质量是“一组固有特性满足要求的水平”。但我们也可以更直不雅地舆解为质量就是“产物或工作的优劣水平”。所谓“产物或工作”，包括硬件、软件、流程性材料、办事、过程、活动、组织、体系等方面。
质量特性是指产物、过程或体系的内在特性，它是区分不同个体之间质量差别的性质、性能和特色。质量特性主要包括：①技术或理化特性，它可以用检测仪器切确丈量；②反应顾客心理感受和审美价值的心理方面的特性，如服装的式样、食品的味道等；③反应时间方面的靠得住性、可维修性、精度保持性等特性；④确保不给顾客造成伤害和事故的平安方面的特性；⑤符合国家法律法规和环保及社会伦理道德等有关整体社会利益方面要求的特性。本书共8章，以问答的形式，介绍了综合根本知识，食品、化装品平安，服装饰品质量，家用电器质量，平安标记，旅游办事质量，建筑装修、装饰及室内幕况质量和平安，环保和节能知识等内容。
2.什么是三包？三包划定的义务有哪些？
三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称，是指商品进入消费范畴后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。本图书于2009年7月由中国计量出书社出书《公平易近质量平安知识读本(全国质量和平安念书活动用书)》pdf格局电子书下载的作者质量平安知识读本写组组和中国计量出书社为本书的写作出书都付出了很多汗水。
本书内容丰富周全，文字通俗简练，实用价值较高，可作为广年夜消费者学习质量平安相关知识、提高自身质量平安意识的参考书籍。
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