名称：管理咨询理论与实践
作者:焦玉英.陈远
出版社:武汉大学出版社
格式：pdf,txt
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管理咨询理论与实践内容简介
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管理咨询理论与实践部分内容
本书是作者在使用《办理咨询根本》教材4年的讲授实践根本上，再次对其进行修改和完善。本次再版除了深化办理咨询理论内容外，特别增强了咨询实践与案例部分。”） 本书理论结合实践，周全归纳综合了现代办理咨询发生的社会背景以及国内外办理咨询业的发展；论述了办理咨询的基来历根基理及其软科学属性，描写了办理咨询活动的根基流程；归纳了办理咨询经常使用的分析工具和查询拜访研究及可行性分析的研究方法；论述了办理咨询顾问的脚色、地位及责任以及办理咨询顾问的培养和职业资格认证；探讨了办理咨询成果的特点和评价方法体系。
本书共8章，分理论篇和实践篇两部分。内容包括：办理咨询的基来历根基理；办理咨询的方法；办理咨询评价；企业运营咨询业务；企业信息化咨询业务等。
理论篇
2办理咨询的基来历根基理
2.1 咨询的概念体系及其系统构成
咨询自古有之，它伴随着人类整个发展过程。小至家庭、小我生活，年夜到一个企业、一个城市，甚至一个国家，都需要咨询。咨询即征询、询问、商议、经营；咨询也有质疑、商量、漫谈的含义。国外学者从行为学角度出发，将咨询视为一种“介入”和“干涉干与”。日本称咨询为“诊断”。
随着经济的全球化，咨询活动已经融入社会经济各个范畴的办理过程。如麦肯锡咨询公司的办事从一般性综合查询拜访发展到为最高层提供策略建议；波士顿咨询团体从为企业决议计划出经营策到年夜范围进入保健范畴，其策略影响到百万美国人，而且最终将可能改变美国人的就诊方式；吉米公司专门提供一种案例分析，研究若何推销思想不雅念；很多咨询公司则将年夜部分气力投入人力资源办理、保健、养老金等方面的咨询。
2.1.1咨询的概念体系
随着人类咨询实践活动的不竭扩大、深入，咨询概念的内在越来越丰富，较有代表性的可分为下列几个方面：
从咨询活动的过程和目标的角度论述咨询
①“咨询是知识的‘扩年夜再生产’。它是科研人员头脑中已有知识储备的反复应用，是科技内在上的一种开辟过程。并根据内容特色将书名改成《办理咨询理论与实践》。从战略咨询、运营咨询、信息化咨询三个条理周全介绍了办理咨询主要的业务范畴和咨询实践方法；涉及企业战略咨询、文化咨询、人力资源咨询等宏不雅目标以及价值不雅重要课题；运营业务中的生产办理、市场营销、客户关系办理、供给链办理四个主要咨询课题；网络情况下企业信息化进程中的信息化战略计划、信息系统的扶植和实施、电子商务咨询办事，以及办理咨询机构自身的信息化等新的咨询课题。经济办理类书籍《办理咨询理论与实践》电子书阅读。全书各章均附有习题，第6～8章的每种办理咨询业务实践均有典型咨询案例说明。这本图书于2009年8月由武汉年夜学出书社刊行，《办理咨询理论与实践》图书在线排行榜。
本书可作为我国高档院校信息办理、经济办理类专业的教材，也可以作为企业办理培训教材，供办理咨询工作者和企业办理人员学习、参考。
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