名称：旅游心理
作者:李国宁
出版社:中国劳动社会保障出版社
格式：pdf,txt
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旅游心理内容简介
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旅游心理部分内容
随着我国旅游业的迅速发展，国家对旅游从业人员的知识和技能水平以及相关的职业教育和职业培训提出了更高的要求。为了更好地适应全国中等职业技术学校旅游办事与办理专业的讲授要求，我们根据原劳动和社会保障部培训就业司颁发的《技工学校旅游办事与办理专业讲授计划与讲授年夜纲（2008）》，组织全国有关学校的一线教师和行业专家，开辟了一批旅游办事与办理专业教材。
本次开辟的教材包括《旅游概论》《导游根本知识》《导游实务》《观光社业务》《旅游地舆》《著名旅游景点鉴赏》《旅游办事礼仪》《旅游心理》《旅游法规》《旅游饭馆实务》《旅游营销》《旅游英语》。
这次教材开辟工作的重点主要有以下几个方面：
第一，对峙以能力为本位，重视实践能力的培养，突出职业技术教育特色。根据旅游办事与办理专业结业生所从事职业的实际需要，合理肯定学生应具有的能力结构与知识结构，同时，进一步增强实践性讲授的内容，以满足企业对技能型人材的要求。
第二，根据旅游办事与办理行业的发展，合理选择教材内容，尽量多地在教材中充实新理念、新知识和新技能，力图使教材具有比力鲜明的时代特征。
第三，尽力贯彻国家关于职业资格证书与学历证书并重，职业资格证书制度与国家就业制度相衔接的政策精神，力图使教材内容涵盖国家导游资格考试的知识和技能要求。
第四，立异教材编写模式，注重利用图表、案例辅助讲解知识点与技能点，为学生营造更加生动、直不雅的学习情况，提高学生的学习兴趣。同时，针对相关知识点，设计了一些互动的栏目，意在拓展学生的知识面，引导学生自主学习。
本书由李国宁主编，赵颖副主编，郑月红、黄传禧参加编写。
本套教材的编写工作得到了江苏、广东、广西、湖北、河南等省、自治区劳动和社会保障厅及有关学校的年夜力支持，在此，我们表示真挚的谢意。经济办理txt电子书阅读《旅游心理》的作者李国宁和中国劳动社会保障出书社为本书的写作出书都付出了很多汗水。李国宁完成旅游心理》在线看书。
《旅游心理》的主要内容有：旅游办事人员的心理健康、旅游活动过程中的心理现象、旅游饭馆办事心理、旅游交通办事心理和旅游办事中的人际交往等。
本教材内容实用，通过年夜量生动的案例营造工作场景，引导学生学习旅游办事中的心理知识和技能，设计了众多课堂活动来调动学生的学习热情，此外还提供了年夜量资料拓展学生的视野。
本套教材可供中等职业技术学校旅游办事与办理专业使用，也可作为职工培训教材。
第一章 旅游办事人员的心理健康
导游带团，常常处于全天工作状态，白天一团人的行、游、食、购、娱，晚上住宿，都要安排好，还要随时准备处置一些突发事件。如遇到客人生病要实时送医院；客人出去玩，找不到回旅店的路；客人丢失重要证件、贵重物品……那种身心的疲劳是外人难以体会的。根据行程的安排，导游早上一般要五六点钟起床，晚上十一、二点钟才休息，有时一天睡眠的时间只有三四个小时，精神、体力的消耗非常年夜。
旅游办事人员处于一个高强度、高压力的工作情况中，学会以得当的方式抚慰心灵、化解矛盾、舒缓压力，这是十分必要的。
从心理健康的角度来说，个体是否对自我具有一个苏醒的熟悉，是否有得当的自我评价，是权衡心理健康的一个重要尺度。自我意识包含自我熟悉、自我体验、自我控制三种形式，贯串于人的各种心理活动之中，左右着人的心理健康水平。
§1—1 自我熟悉及气质
希腊悲剧作家索福克勒斯在《俄狄浦斯王》中讲述了这样一个故事，一小我面狮身美女司芬克斯整天虎视眈眈地卧在忒拜城的路口上，她对每一个过路人都提出这样一个谜语：什么工具早晨四条腿，中午两条腿，晚上三条腿?谜底是“人”，因为人在小时候爬着走，长年夜以后用两条腿走路，晚年拄了一根拐棍，成了三条腿。这个关于“人”的谜语竟难倒了许多人——人类最熟悉的是“人”，最不熟悉的也是“人”。
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参考: pdf图书下载 旅游心理
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