名称：铁路客运服务英语
作者:廖晶王华玲丁蕙
出版社:中国铁道出版社
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铁路客运服务英语内容简介

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铁路客运服务英语部分内容

免费图书下载《铁路客运服务英语》的作者廖晶王华玲丁蕙和中国铁道出版社为本书的写作出版都付出很多汗水。本书分三个部分，除日常工作所需要的“铁路客运服务英语”和“日常用语”以外，还特别增加了“2008奥运会相关知识”的内容。为全面提高铁路客运服务人员的整体素质，适应新形势下建设和谐铁路的需要，更好地为广大旅客服务，在广泛深入调研的基础上，我们组织编写了《铁路客运服务英语》。本书与传统铁路客运服务英语方面图书的不同之处在于，根据铁路发展的学要，增加了联检大厅的相关服务用语，为铁路工作人员更好地服务大众提供了方便。
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