名称：危机管理案例精选精析/工商管理案例丛书(工商管理案例丛书)
作者:张岩松
出版社:中国社会科学出版社
格式：pdf,txt
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危机管理案例精选精析/工商管理案例丛书(工商管理案例丛书)内容简介
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危机管理案例精选精析/工商管理案例丛书(工商管理案例丛书)部分内容
本书突出新颖性、实用性、代表性以及方便教学使用等原则选编案例，每个案例由案例介绍、案例分析、思考讨论训练三部分组成。每章开始先就本章所涉及的内容进行概要阐述。主要内容有危机管理概述、危机成因分析、危机预防管理、危机处理策略等方面的案例以及综合案例。本书适合作为企业管理和公共关系课程的配套教材使用，也可供企业领导和管理人员研读。
第一章危机概述
今天，我们生活在化学、核能、电气外加恐怖危机之中，必须承认，如不采取措施防止最大可能的危机，任何事情都可能发生。
——[英]弗兰克·杰夫金斯
21世纪，没有危机感是最大的危机。
——[美]理查德·帕斯卡尔
企业经营会受到各方面因素的影响，并非总是处于理想的稳步发展状态，有时会因为某种非常性因素而形成企业危机。特别是在当今社会里，由于企业构成因素复杂多样，所处的社会环境变化加剧，各种企业组织出现危机的可能性也在不断增大。从一般意义上来说，所谓企业危机乃是指企业与其公众之间因某种非常性因素引起的表现出某种危险的非常态联系状态，它是企业形象严重失常的反映。”企业危机会给企业组织造成危害，轻则影响企业的正常运营，重则危及企业的发展甚至生存，并给相关公众带来极大的损失，给社会环境造成极大的破坏。由中国社会科学出版社出版发行电子书在线试读《危机管理案例精选精析/工商管理案例丛书(工商管理案例丛书)》书的作者张岩松跟中国社会科学出版社都为了本书付出了辛勤劳动。因此，企业危机的预防和处理就成为企业经营管理工作最重要的一个方面，任何企业必须引起高度重视。
我们通常所说的危机，往往是指由非常性因素所引起的某种非常事态，其外延非常广泛，如经济危机、商务危机、管理危机、人力资源危机，等等。正如英国著名公共关系专家弗兰克·杰夫金斯所说：“今天，我们生活在化学、核能、电气外加恐怖危机之中，必须承认，如不采取措施防止最大可能的危机，任何事情都可能发生。企业危机的出现总是以一定的企业危机事件为标志的。所谓企业危机事件，一般是指企业内外环境中突然发生的恶性事件，故又有突发性事件之称。本站的pdf电子书《危机管理案例精选精析/工商管理案例丛书(工商管理案例丛书)》主要是由网络收集整理来的，最终著作权仍归属于原书的作者张岩松和出版商。如果您喜欢这本书，请多多支持我们的图书出版事业，让辛苦写书的作者得到应有的回报。在此也要感谢中国社会科学出版社，感谢出版社为《危机管理案例精选精析/工商管理案例丛书(工商管理案例丛书)》的出版所做的工作。本站只提供图书的试读版，同时欢迎更多的爱好读书的朋友来电子书下载网来分享更多好看的pdf电子书，免费下载您所需要的电子书籍。最后衷心感谢您下载《危机管理案例精选精析/工商管理案例丛书(工商管理案例丛书)》pdf版免费电子书。
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