名称：领队实务手册
作者:周晓梅
出版社:旅游教育出版社
格式：pdf,txt
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领队实务手册内容简介
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领队实务手册部分内容
第一章领队概述
培训要点
本章通过对有关领队的概念、领队的职责、领队的素质、领队工作的特点、领队的作用及其担当领队职责所需要的条件作了全面的阐述，并对容易模糊的概念，领队与全陪的区别、外团领队与内团领队的区别等都有一定的说明。这对于初做领队或者想做领队的旅游从业人员来说，将会提供一定的帮助。“Tour Leader”和“Tour Manager’”的称呼，倾向于领队对旅游团的责任；“Tour Escort”、“Tour Conductor”和“随员”的称呼，则更倾向于领队的服务功能。
各国的领队虽然名称不同，但所从事和承担的工作却大致一样。这样做，尽管不排除有考虑到运作简便等因素存在，但国内高素质领队人才稀少恐怕也是不争的事实。1991年方有第一个出国探亲旅游团成行。
由于我国存在巨大的、长期被压抑的出国旅游需求，故出境旅游在国内业务发展很快，参加人数也增长迅猛，并在某种程度上已经成为业内很多旅行社在经营上的新的兴奋点和利润增长点，甚至流行这样一种说法：“国内旅游忙断腿，不如出境旅游赚一回。这也是中国在“人世”谈判中，在旅游行业方面鲜见的几个没有让步和对外限制的环节。
据悉，出境游组团社扩军，许多新加入的旅行社第一举措就是“挖人”。在南方沿海某市，一场不见硝烟的“人才争夺战”已经火暴上演。允诺加酬加薪、保证职位升迁的自然不在话下。
. 〔问答4〕领队须知的市场现状如何？
答：作为出境旅游团的领头人，很有必要认识中国目前出境旅游市场的现状，这对我们做好自己的工作大有裨益。
出境旅游还必须以团队形式进行，每团都应该派遣领队。此外，还指定组团社在团队出境前对参游人员进行行前教育，要求团队成员在境外遵守所在国的法律，尊重所在国家的风俗习惯，服从领队的统一管理，不得擅自离团活动，严禁在境外滞留不归。
〔问答6〕我国有关部门对领队人员的条件作出了哪些规定？
答：1998年6月，国家旅游局下发了出境旅游领队人员资格考试的具体办法，拟定了领队业务、目的地国家知识和政策法规三方面的考试大纲，对“领队证”的发放和管理提弛了进一步的要求。
具有较强的业务能力和敬业精神。
政治觉悟高，遵纪守法，没有违法、违规记录。
旅游职业学校或中专以上学历，具备相应的外语水平。在实际操作中，不少省市甚至还不得不网开一面，更进一步放低入行门槛。现在，各地基本上都是将该考试的时间定在每年6月。而且，基本上是重点放在培训上，考试反而是多采取宽松之极的方式。笔者的看法是，对有志者而言，趁近几年准人制度比较宽松，考个海外“领队证”倒是个不错的选择。一如多年前可以轻松应付的导游资格证考试，今天已是千军万马挤独木桥了。具体说，一名合格出境旅游领队的素质要求归纳如下：
良好的思想品德。
较强的工作能力。
身心健康。
较高的政策水平。在境外旅游，除了要尊重所在国的法律和风俗习惯外，还要维护祖国和民族的尊严。随着我国出境旅游的发展，海外领队的数量将日益增加，海外领队将由一种工作演化为一种固定职业，最终将像境外一样形成一支领队队伍。
敬业精神。领队上团期间，面对的事务繁杂而又琐碎，但又一点儿都不能疏忽，否则，就有可能造成难以预料的损失。这就要求领队要有高度的责任心，热爱本职工作，事情无论大小，都要不厌其烦。带团出境旅游，某种程度上也属于涉外工作。
〔问答9〕出境游领队应具备哪些业务素质？
答：出境游领队应具备良好的业务素质，具体要求如下：
语言能力。团队在境外参观游览，虽然有当地的中文导游讲解，但许多情况下需要领队出面协调和处理，外语能力差就不能胜任这项工作。海外领队，在我国是一个新的就业岗位，是导游这一职业的延伸。因此，领队必须自己端正品行，维护旅游者的合法权益。
在这种情景下，旅游教育出版社组织我们编写了《领队实务手册》一书。希望能为各位海外领队或出境旅游爱好者提供帮助，并希望成为读者的朋友。《领队实务手册》pdf电子书推荐排行。旅游类书籍书籍推荐，《领队实务手册》书籍推荐。本站的pdf电子书《领队实务手册》主要是由网络收集整理来的，最终著作权仍归属于原书的作者周晓梅和出版商。如果您喜欢这本书，请多多支持我们的图书出版事业，让辛苦写书的作者得到应有的回报。在此也要感谢旅游教育出版社，感谢出版社为《领队实务手册》的出版所做的工作。本站只提供图书的试读版，同时欢迎更多的爱好读书的朋友来电子书下载网来分享更多好看的pdf电子书，免费下载您所需要的电子书籍。最后衷心感谢您下载《领队实务手册》pdf版免费电子书。
参考: pdf图书下载 领队实务手册
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