名称：客房服务员-服务类
作者:章慧
出版社:湖北科学技术出版社
格式：pdf,txt
本电子书只供学习参考，请更多地支持正版图书。
客房服务员-服务类内容简介
《客房服务员-服务类》免费pdf电子书。
客房服务员-服务类部分内容
第一章 客房办事员的素质及岗位职责
一、客房办事人员的职业道德规范
热情友好。宾客至上
热情友好。热情友好是酒店职业道德最根基和最具特色的一项道德规范和行为准则。真诚、热情、友好地接待每一位客人，是从业人员高尚道德情感在职业活动中的体现。在为客人提供办事时，把客人放在首位，从客人角度考虑问题。“客人永远不会错”、“客人永远是对的”以及“以顾客为中心”，这些格言已经成为酒店从业人员进行办事的指导思想。⑥规范办事，有错必纠。③乐于助人，服膺主旨。③童叟无欺，合理收费。②热情友好，态度谦和。增强农村劳动力的技能培训是人力资源和社会保障部门的重要职责，为提高农村劳动力的职业技能和就业能力，编者针对湖北省的实际情况，组织有关专家编写了一套《农村劳动力转移就业职业培训教材丛书》，涉及办事类、建筑类、机械加工类、电工电子类等适合农村劳动力转移就业的50多个岗位，对帮助农村劳动力转移就业有着现实的指导意义。
本书为其中之一的《客房办事员》，书中具体包括了：对客办事工作、客房的清洁保养等内容。经济办理类书籍《客房办事员-办事类》电子书推荐。本站的pdf电子书《客房服务员-服务类》主要是由网络收集整理来的，最终著作权仍归属于原书的作者章慧和出版商。如果您喜欢这本书，请多多支持我们的图书出版事业，让辛苦写书的作者得到应有的回报。在此也要感谢湖北科学技术出版社，感谢出版社为《客房服务员-服务类》的出版所做的工作。本站只提供图书的试读版，同时欢迎更多的爱好读书的朋友来电子书下载网来分享更多好看的pdf电子书，免费下载您所需要的电子书籍。最后衷心感谢您下载《客房服务员-服务类》pdf版免费电子书。
参考: 电子书籍下载 客房服务员-服务类
本文来自白云揉碎投稿，不代表电子书资源网立场，如若转载，请联系原作者获取。
微信扫一扫 
