名称：高档公寓别墅管理：综合管理实务
作者:傅丽茹
出版社:中国旅游出版社
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高档公寓别墅管理：综合管理实务内容简介
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高档公寓别墅管理：综合管理实务部分内容
傅丽茹女，汉族，本科学历，中共党员。
酒店及物业办理行业资深人士。结业于西安外国语学院英语系，于1980年1月-1989年10月期间，先后在泰国亚洲帕他亚酒店、美国明尼苏达州年夜学中国中心学习饭馆办理。曾任西安凯悦阿房宫宾馆中方总司理、东方喜来登饭馆办理有限公司副总裁、北京燕山年夜酒店副总司理兼燕山年夜酒店饭馆办理公司准备处主任。1997年至今任职子中远酒店物业办理有限公司董事总司理。办事品牌的扶植，与一般意义上的有形产物相比有其特殊性。它要求我们在物业办事中，形成强有力的品牌优势。经济办理免费下载电子书《高档公寓别墅办理：综合办理实务》的作者傅丽茹和中国旅游出书社为本书的写作出书都付出了很多汗水。
作为一家专业物业公司，市场化运作是我们发展的唯一道路。办事是无形的。但是可以感知的，以客户为中心，时刻关注客户的需求，尽力满足客户的需求，为其提供优质的办事，是我们对峙不懈的企业理念。
本书系统介绍了物业办理项目科学办理、办事以及运作的制度、流程、尺度等。展示了中远酒店物业完善的质量办理体系和已形成的完整的写字楼办理、酒店办理、高档公寓别墅办理等办理模式，以及若何应用科学的理论和方法，把酒店经营办理与写字楼等物业办理办事有机融合，从而形成了具有中远酒店物业特色的物业办理根基思路和理论框架。
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