名称：餐饮全面服务管理:抓牢顾客的心
作者:李韬
出版社:旅游教育出版社
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餐饮全面服务管理:抓牢顾客的心内容简介
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餐饮全面服务管理:抓牢顾客的心部分内容
为什么无数的企业都在强调办事质量，却只有少数的企业到达目标？为什么企业部门越分越细，办事质量却不升反降？为什么制度越来越，而效果却其实不理想？本书就要为您解答这些问题，帮您建立办事－办理－利润良性循环的周全办事办理系统。号称“日本人的脸”的日本著名实业家堤义明说过一段话：“经营的目标不但仅是赚钱。换而言之，任何企业当不可以或许展现出办事性时，也就失去了存在的必要。
李韬，北京年夜董餐饮投资有限公司副总司理、人力资源部司理、国家注册饭馆业高级职业司理人，国家饭馆办理经济师，2008年度中国人力资源办理年夜奖评选专业评委。在经济形势风云幻化的今日，办事质量成为餐饮企业非常重要的生存因素。兼任北京市旅游局培训处、北京结合年夜学旅游培训中心，北京华虹酒店培训公司、顺峰餐饮办理学院等多家单元培训师。由旅游教育出书社出书《餐饮周全办事办理:抓牢顾客的心》电子书籍下载的作者李韬和旅游教育出书社为本书的写作出书都付出了很多汗水。
作者李韬秉持科学、持续、尺度的办理理念，通过环环相扣的系统论述，使用生动的案例，易用的图表、实秀的法式，帮助读者洞察办事质量办理的真谛，从而更新办理的思路和方式，提升办理的效果。
本书是写给渴望提高企业办事质量办理水平的办理人员的工作参考书，也可以作为院校餐饮讲授的参考用书。本站的pdf电子书《餐饮全面服务管理:抓牢顾客的心》主要是由网络收集整理来的，最终著作权仍归属于原书的作者李韬和出版商。如果您喜欢这本书，请多多支持我们的图书出版事业，让辛苦写书的作者得到应有的回报。在此也要感谢旅游教育出版社，感谢出版社为《餐饮全面服务管理:抓牢顾客的心》的出版所做的工作。本站只提供图书的试读版，同时欢迎更多的爱好读书的朋友来电子书下载网来分享更多好看的pdf电子书，免费下载您所需要的电子书籍。最后衷心感谢您下载《餐饮全面服务管理:抓牢顾客的心》pdf版免费电子书。
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