名称：金牌服务电力企业服务文化读本
作者:陈步峰李星洲
出版社:新华出版社
格式：pdf,txt
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金牌服务电力企业服务文化读本内容简介
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金牌服务电力企业服务文化读本部分内容
阳光服务十大心态
感恩心态：感恩戴德，激情燃烧
侍者心态：助人者高，侍人者贵
负责心态：主动认真，全力以赴
平常心态：心平气和，点滴做起
体验心态：换位思考，推己及人
双成心态：成己为人，成人达己
宽容心态：海纳百川，和谐人生
热忱心态：激发潜能，快乐共享
事业心态：执著投入，专业艺术
成功心态：自我激励，不畏艰险
陈步峰，中国服务文化创始人、中国企业文化研究会研究员、中国酒店管理协会副会长、服务文化课题组组长，北京大学经济学院教授。中国总裁培训网高级培训师，北京中电阳光文化传播有限公司高级咨询师，湖北企研会等单位文化顾问。著有《服务文化理论与实践》、《中国服务文化建设》等。
李星洲，青年学者，高级研究员。中央人民广播电台、《经济日报》、《中国电力报》、《中外企业文化》和中国企业文化网、中国电力新闻网等数十家媒体或网站曾予以介绍。由新华出版社出版发行pdf,txt格式电子书下载《金牌服务电力企业服务文化读本》书的作者陈步峰李星洲跟新华出版社都为了本书付出了辛勤劳动。长期致力于电力企业文化的研究、策划和传播。北京中..。本站的pdf电子书《金牌服务电力企业服务文化读本》主要是由网络收集整理来的，最终著作权仍归属于原书的作者陈步峰李星洲和出版商。如果您喜欢这本书，请多多支持我们的图书出版事业，让辛苦写书的作者得到应有的回报。在此也要感谢新华出版社，感谢出版社为《金牌服务电力企业服务文化读本》的出版所做的工作。本站只提供图书的试读版，同时欢迎更多的爱好读书的朋友来电子书下载网来分享更多好看的pdf电子书，免费下载您所需要的电子书籍。最后衷心感谢您下载《金牌服务电力企业服务文化读本》pdf版免费电子书。
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