名称：快递客户服务与营销
作者:国家邮政局组织编写
出版社:人民交通出版社
格式：pdf,txt
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快递客户服务与营销内容简介
《快递客户服务与营销》(pdf,txt格式)txt电子书,作者：国家邮政局组织编写,于2010 年12月,由人民交通出版社出版。
快递客户服务与营销部分内容
《快递客户服务与营销》由国家邮政局组织编写，在分析快递客户特点和需求的基础上，提出了快递客户开发的主要内容和客户维护的方法和技巧，分析了快递市场营销的各种策略，并针对当前和未来电子商务与快递结合的特点，分析了网络时代的快递客户服务与营销方式并提出建议。
《快递客户服务与营销》为快递专业(方向)高职教育教学推荐用书，可作为中职、本科等层次相关专业人才培养参考用书，也可供快递物流相关?业各层次管理人员、专业技术和技能型人员参考使用。
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参考: txt电子书 快递客户服务与营销
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