名称：警务质量管理新论
作者:未知
出版社:中国人民公安大学出版社
格式：pdf,txt
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警务质量管理新论内容简介
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警务质量管理新论部分内容
陆晓，男，1960年11月生，汉族，中共党员，大学学历，中文、法学专业，1980年参加公安工作，曾任江苏省公安厅经济文化保卫处副科长、科长，江苏省吴县市公安局办公室主任、党组成员，江苏省苏州市公安局吴中分局副局长，苏州市公安局苏州太湖国家旅游度假区分局政委，苏州市公安局政治部组织教育处、队伍建设处处长。现任苏州市人民警察培训学校政委。兼任中国行为法学会警察行为研究中心秘书长，为公安部首批政工特约研究员。
先后参与撰写了由中国人民公安大学出版社2001年8月出版的公安部教..本书集中反映了近年来警务机关全面开展质量管理和建设的新成果。首先，叙述了警务质量管理的基本概念，介绍了警务质量管理的兴起、警队正规化建设以及警务质量观等，并就服务对象、质量原理、过程方法、程序控制等与警务的对接进行了论述。其次，就警务质量文化实践和效能建设等展开论述，并着重介绍了领导及作用、战略制定及实施、服务对象及忠诚关系建立、资源整合及利用等卓越警务内容；推出了市级警务机关、区级警?机关、基层警队、社区警务四级重点流程再造模型。最后，就质量平台建设及深化，体系建立、延伸、运行和改进进行了论述，并讲述了警务绩效考评机制的优化及其操作等内容。
《警务质量管理新论》是由中国人民公安大学出版社出版的。
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