名称：旅游景区服务与管理案例
作者:王昆欣
出版社:旅游教育出版社
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旅游景区服务与管理案例内容简介

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旅游景区服务与管理案例部分内容

可刚到售票处，就发生了一件很让我们不愉快的事情，差点吵了起来。
　　售票窗口里面坐着一位售票员，她身边还坐着一位中年妇女，因为没穿制服，很难判断是不是景区人员。窗上贴着“门票10元一张，1.4米以下半票的”通告。我和我的同学共两小我，没有零钱，于是就给了一张50元，我只有一张50元，拿出去时外不雅有些破旧，但我没想到会引起后面的不愉快。
　　售票人员接过钱，摸了一摸，看了我一眼，然后转头对坐在旁边的中年妇女说：“你看看这张？……”
　　站在窗口的我们，没有听清晰她们具体的谈话。但她和中年妇女说话时的神态极不自然，好像在思疑什么，又不时带着异样的眼神，往我们身上扫视。
　　好久之后，售票员把那张50元钱又递了出来，“这钱是假的，你换一张。本书选择的案例，年夜多来自景区已经发生的，有主题、有情节、有疑问、有高潮，引人入胜、耐人寻味的真实案例。案例应该是实际发生过的真实事件。本册书于2008年5月由旅游教育出书社出书刊行电子书籍下载《旅游景区办事与办理案例》书的作者王昆欣跟旅游教育出书社都为了本书付出了辛勤劳动。
　　典型性，案例在讲授中有它独特的讲授功能，我们选择了在旅游景区办事与办理中的热门、重点、难点问题，常见的、具有代表的案例，通过对一个个典型事例的分解来探讨某种纪律，揭露某个真理，指导工作实践。典型的案例可以使我们从历史的经验中获得更多的启迪。
　　启迪性，在提出和分解案例时，由于我们的知识和能力局限，对一些案例在量解上、分析中尚不周全、不深入，或者有时希望读者从中得到理多的启迪，所以尝试在案例分析中提出一些反思，留有一些思考的空间，希望可以或许到达预期的目标。本站的pdf电子书《旅游景区服务与管理案例》主要是由网络收集整理来的，最终著作权仍归属于原书的作者王昆欣和出版商。如果您喜欢这本书，请多多支持我们的图书出版事业，让辛苦写书的作者得到应有的回报。在此也要感谢旅游教育出版社，感谢出版社为《旅游景区服务与管理案例》的出版所做的工作。本站只提供图书的试读版，同时欢迎更多的爱好读书的朋友来电子书下载网来分享更多好看的pdf电子书，免费下载您所需要的电子书籍。最后衷心感谢您下载《旅游景区服务与管理案例》pdf版免费电子书。

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