名称：物流客户服务
作者:赵玲
出版社:重庆大学出版社
格式：pdf,txt
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物流客户服务内容简介
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物流客户服务部分内容
《物流客户办事》共分为九年夜使命模块，主要包括熟悉物流企业客户、物流员工的职业素养培养、根基业务活动中的客户办事规范、物流客户沟通与办理、物流客户满意、客户期望值办理、理解企业文化、理解客户办事指标、走进客户快乐办事等方面内容。
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《物流客户办事》：中等职业教育物流专业系列教材
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参考: 电子书pdf下载 物流客户服务
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