名称：快递业务操作与管理
作者:国家邮政局组织　编写
出版社:人民交通出版社
格式：pdf,txt 
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快递业务操作与管理内容简介

txt图书下载:《快递业务操作与管理》(txt, pdf格式),本书作者为国家邮政局组织　编写,于2011 年5月,由人民交通出版社正式出版。

快递业务操作与管理部分内容

本教材在详细介绍快递业务流程与操作的基础上，提出了快件收派、快件处理、快件集散及快件运输的管理方法和技巧，分析了快递信息系统管理的各种功能和作用，并针对当前快递企业的发展需要，介绍了快递企业安全管理、客户服务管理、财务结算管理以及人力资源管理的具体?容。
　　本书为高职教育快递专业(方向)教学推荐用书，可作为中职、本科等层次相关专业人才培养参考用书，也可供快递物流相关企业各层次管理人员、专业技术和技能型人员参考使用。
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