摘要

再好的社交技巧，都只是表面功夫，而长期有效的，一定需要有深度的心理建设，靠心理学来掌握社交技巧。
《心理学与社交技巧》叙述了各种心理学技巧在实际生活中的应用，将心理学融入社交之中，更是能够让人们如虎添翼，顺风顺水。
掌握这些社交策略，洞悉人心的奥妙变化，运用本书社交心理学技巧，博得他人的好感，用恰当的策略赢得人心！
书中丰富的案例为读者展示了如何受人欢迎、赢得信任、说服他人、心理操控、化解敌意的方法，帮助读者提升情商、判断力和谈话技巧。
如果你想的克服社交恐惧，看透人心，躲开社交场上“明枪暗箭”， 再不同场合的心理博弈，都需要懂点心理学与社交技巧，那么本书不可不读。
《心理学与社交技巧》目的在于人与人之间能够更好的沟通和相处，并把心理学知识综合化、场景化、探索自我、了解自己、理解别人、从而帮忙读者提高社交能力和心理素养，走向社会，活出精彩的人生。

心理学与社交技巧[Psychology and Social Skills] 作者：阳知行

心理学与社交技巧[Psychology and Social Skills] 出版社：中国商业出版社

心理学与社交技巧[Psychology and Social Skills] 内容简介

《心理学与社交技巧》从细微的行为、动作揭秘人类内心隐蔽的心理活动，从心理学的角度分析人的行为、情绪、情感、本能、思维、言语、习惯和人格，深入挖掘人性背后的心理秘密，将心理学和社交技能融为一体，巧妙揭示人们内心深处的行为动机，帮助读者迅速提高说话办事的能力，掌控人际交往主动权。

本书还特意将深奥的心理学知识融会贯通于一个个妙趣横生、饱含人生哲理的故事中，从行为分析、洞察内心，再到结交朋友、收获支持、消除敌意、说服他人等，在错综复杂的人性海洋中找到正确的行事方法，让我们更加游刃有余地融入社会交往，全面掌握社交技巧。

心理学与社交技巧[Psychology and Social Skills] 目录

第 一 章 完善自我，为印象“加分”：提升你的受欢迎度

印象的好坏，取决于交流开始前的“半分钟”

焕发出你的“热情”：用正能量去感染他

迅速赢得对方的好感：呼名不唤姓

多说“咱们”，让对方感觉你是“自己人”

向对方表达出真诚的“友善”与“兴趣”

制造点“麻烦”，去撬开他人的心理“关卡”

交流话题很关键：找准对方的“兴趣点”

打动人心的诀窍：留心别人的“小需求”

有技巧的赞美，让人心底乐开花

给对方来一点“意外的惊喜”

来点“幽默”，焕发出你的人际“磁场”

第 二 章 先了解个性，再对“症”下药：赢得人心的关键

话语中隐藏的“个性特点”，你是否读得懂

与冷漠的人交往：你要表现出足够的真诚

与“独断专行”的人相处：尽量满足他的控制欲

与高冷的强硬者沟通：攻陷他的自尊心

与“负责认真型”的人交往：要时刻规范你的行为

对待沉默寡言型的人：要施予足够的“耐心”

与顽固的人谈合作，学会适当晾一晾他

与急性子者交谈：讲话说关键，别婆婆妈妈

与博学型的人相处：提升你的专业素养

与标新立异型的人结交：要对其“个性”给予赞赏

第 三 章 洞察心理：先读懂人性，再平衡好人际

对方眼神里的“百样心事”，你能否读懂

先抓住对方的“心理特点”，再运用语言艺术

逢物往“贵处说”，逢人往“年轻讲”

人人都想被重视：让对方获得“成就感”

在交谈中，透视对方隐藏的“心理”

从“口头禅”中窥探对方的内在心思

听懂对方声音中的“弦外之音”

“礼貌”，既能拉近距离也能疏远关系

妙用“晕轮效应”：爱屋及乌，关心他所关心的人

开门不要“见山”：找准时机再巧开口

唠叨，是你人缘恶化的“头号暗礁”

第 四 章 掌握交际“妙方”，升职加薪自然水到渠成

先给上司一个台阶，再谈加薪

将请求融到“幽默”中，在谈笑间谈加薪

向上司请示工作，遵循“恰到好处”原则

指出上司的错误之前，先“赞美”一番

拒绝上司讲方法：妙用比喻，委婉说“不”

功劳面前要学会说“低头话”

表功有技巧：讨蛋糕时，要让他人闻个香

忠言也要说得不“逆耳”

巧说“体贴话”，表达你对上司的关心

巧妙应对“干活还受气”：让上司明白你的困难

夸赞上司讲方法：最深入人心的赞美法

第 五 章 赢得友情，怎一个“诚”字了得

再好的友谊，也经不起你的过分直白

与朋友争执，是一场“只输不赢”的比拼

别过于算计人情：不将朋友欠你的人情挂嘴边

交义不交财：关系再好的朋友，也要明算账

多说贴心话，温暖朋友的心

亲密有“间”：该客气时也须客气

和朋友开玩笑，要把握好“度”

给朋友留面子：点到为止，别令人难堪

积极主动，问候的电话要常打

朋友是用来“麻烦”的：互帮互助，关系才能越来越好

必要时，拿出“秘密”这张话语王牌

第 六 章 张弛有度，赢得谈判不再是难事

想增强你的话语威力：拿准确的数据出来

对方迫使你让利：那就坐下来，仔细与对方算笔账

探“底牌”有方法：不留痕迹地摸清对方家底

用好“最后通牒效应”，迫使对方下决心

搞定强硬谈判对手有秘诀：转移话题，曲线进攻

谈判桌上，四个常用的“制胜策略”

巧妙提问，让对方不断回答“是”

褒扬对方，贬抑自己：满足对方的自尊心

关键时刻，用“幽默”来打破僵局

软硬兼施：一个唱“红脸”，一个唱“白脸”

第 七 章 窥探异性的隐秘心绪：与爱人交善的秘诀

恋上内向型的人，试试“诱导”恋爱法

赢得爱人心：屡试不爽的“欲擒故纵”法

用“欲扬先抑”法激发对方的爱意

恋爱中的“高原效应”：爱情终会归于平淡

妙用“淬火效应”：吵架也要吵出甜蜜来

用崇拜和赞美成全男人的“英雄情结”

心理学与社交技巧[Psychology and Social Skills] 精彩文摘

与朋友争执，是一场“只输不赢”的比拼

有人说：人与人之间有一种“战争”，你永远不会赢，那就是和朋友的“争执”。这句话道出了维系友谊的基本准则：在任何时候都不要与朋友发生争执，那是一场“只输不赢”的比拼。

在日常生活中，我们肯定会经常遇到这样的一些事情，两位好朋友为了不相干的一件小事而争论得面红耳赤，甚至发展到口角相加，断绝彼此之间的来往。从每个人最深层的潜意识来看，每个人最爱的人是自己，最相信的也是自己，总认为自己是正确的，如果人们都从这个意识出发，只会引起与别人无谓的争论。当人与人之间在相互争论时，十有八九的争论是没有结果的。所以，不要为逞一时的口舌之快失去友谊。

第二次世界大战刚结束时，卡耐基担任罗斯福先生的私人经纪人。有一天晚上他参加了一个为推崇罗斯福而举行的宴会。宴会中，坐在卡耐基右面的先生讲了一个幽默的故事，并引用了一个成语，意思是“谋事在人，成事在天”。

那位健谈的先生提到，他所引证的这句话出自《圣经》。他错了。卡耐基很肯定地知道此语的出处，一点疑问也没有。为了表现自我，卡耐基当场纠正了他。那位先生立即予以回击，反唇相讥道：“什么？出自莎士比亚？不可能，绝对不可能，那句话出自《圣经》。”

此时，卡耐基的老朋友法兰克?葛孟也在场。他研读莎翁的作品已多年了。于是他们同意向他请教。葛孟听了问题后，突然在桌下踢了卡耐基一下，然后对卡耐基说：“戴尔，你错了，这位先生是对的，这句话出自《圣经》。”

在回家的路上，卡耐基气哼哼地对法兰克说：“法兰克，你明知道那句话是出自莎士比亚的！”

“是的，当然。”他回答道，“《哈姆雷特》第五幕第二场。可是亲爱的戴尔，我们是宴会上的客人，为什么要证明他错了呢？那样会使他喜欢你吗？为什么不给他点面子呢？他并没有征询你的意见嘛。你应该永远避免跟人家抬杠。真正赢得优势、取得胜利的方法绝不是这种争论，这样的驳论有时能获得优越感，但是却永远得不到人家的好感。”

每个人在和他人相处的时候，总是喜欢证明自己是对的，而别人是错的，即使面对的是好朋友。那么为什么有一些人总是喜欢争论？因为他们要表现出自己比别人强，说白了这就是一种虚荣心。一般来说，争论的目的是想给自己争面子，但是事实果真如此吗？不，争论不仅不能给自己争来面子，还会使得对方丢了面子，因而怨恨自己。

曾任美国财政部长的威廉?麦肯铎，以他多年政治生涯获得的经验，总结出这样一句话：“靠辩论不可能使无知的人服气。”争论不可能赢得朋友的好感，更无法获得朋友的支持。

富兰克林年轻时是一个争强好胜的人。在那时候，他觉得“有理树”总种在自己的家门前。这样，他也就常常在不经意间打击着每一位和他意见不同的人，始终没办法跟别人友好相处，从而失去了一个又一个朋友。直到有一天他的一位老朋友给了他尖刻的训斥，这才使他有如醍醐灌顶，猛然醒悟过来。他决心立即改弦易辙，摈弃先前傲慢武断、喜欢争执的毛病。

“我立下一条规矩，”富兰克林说，“决不正面反对别人的意见，也不准自己太武断，我甚至不准许自己在文字或语言上措辞太肯定。我不说‘当然’‘无疑’等，而改用‘我想’‘我假设’‘我想象’或者‘目前我看来是如此’这些语言。当别人陈述一件我不以为然的事时，我决不立刻反驳，或立即指正他的错误。我会在回答的时候，表示在某些条件和情况下，他的意见没有错；但在目前这件事上，看来好像稍有不妥等。”

他刚开始做这种改变时，确实觉得跟他的本性相冲突，但久而久之就越变越容易，成为他的习惯了。富兰克林说：“我很快就领会到改变态度的收获，凡是我参与的谈话，气氛都融洽多了。我以谦虚的态度来表达自己的意见，不但容易被他人接受，更减少了一些冲突。”

强词雄辩，或许能使你获得表面的胜利，但却使你同时失去了朋友的好感。

事实上，你在大多数时候，也并不能确定你所持的观点就是对的，而纯粹就是为了好胜而争论。即便你确定自己是对的，也不要试图去让朋友接受你的观点，因为你没有让朋友心服口服的能力。孔子说，己所不欲，勿施于人，所以，当你的观点与朋友的想法发生冲突的时候，还是闭上你的嘴巴，停止争论吧，否则你会得不偿失。

当然了，在现实交际中，当你与朋友发生分歧时，应如何解决呢？