摘要

本书向读者展示了一个个生动的、丰富的情商课堂。同时，本书给大家提供了全面的情商教育过程，读者和老师都可以快速便捷地把它应用于自己的课堂和生活中，是一本非常实用的工作手册。作者有三十多年的情商培训实战经验，总结了很多非常有效的情商培训主题和游戏。任何人都可以从这本书中获益，了解情商教育的关键。

情商教练手册 高情商是如何培训出来的 作者：[比利时] 米杉

情商教练手册 高情商是如何培训出来的 出版社：世界图书出版公司

情商教练手册 高情商是如何培训出来的 内容简介

《情商教练手册》以课堂教学与游戏活动的形式，从一个广阔的人生视角，揭示了我们习以为常的沟通之中潜藏的病态模式，并进一步呈现了积极正向的沟通方式与情感技巧，探讨了人生中不可或缺的某些主题。

尤为重要的是，在整合之后，提供了一套具有广泛适用性的教育方案，一套有助于完善传统教育的生动方案。

“我选择生气？”

——是的，你总是有选择。在事实面前，你可以选择生气或者不生气。伤害你的并非事实，而是你对事实的解释，是你的选择。

“你真的会说话？”

——如实地表达自己的感受，不指责不攻击不投射，你能否做到？

小小情商训练营，教你识别自己的需求、把握自己的选择、表达自己的真实感受并承担自己的责任，补上学校教育严重缺失的情商课，最终享受生命的丰饶与自由。

情商教练手册 高情商是如何培训出来的 目录

引言

1　像照相机一样看

2　感受在身不在脑

3　识别你的需要

4　如何提出有效的请求

5　放下评判

6　承担责任：你总是有选择

7　如何成为一个好的倾听者

8　有毒的想法，创造性的想法

9　找到自尊与自信

10　找到内在自由的空间

11　主动倾听的技能

12　将冲突情境转化为双赢局面

13　你到底是谁?找到真我

14　澄清意愿使你更有力量

15　什么是真正的领导能力

16　生活是一面镜子：你所看即你所是,

17　探索内在空间

18　价值与目标：知道你想要什么

结语

情商教育培训指南

情商教练手册 高情商是如何培训出来的 精彩文摘

1．像照相机一样看

这是一节情商（EQ）课程。学生们已经在教室里坐了一个多小时了。他们是十六七岁的青少年，一共30位。老师请学生们就以下主题进行写作：“假设我是街头的一部照相机，不断地记录着各种画面，我会看到什么？”有些学生已经写好了，有些学生还在纸上唰唰地写着。天气很炎热。时间到了，老师说：“把你写的内容收好，后面你会有机会再回到这个主题上，我们大家将会一起讨论……”

学生被要求上课期间不许离开教室，所以其中一个学生举手说：“我们想出去买点儿饮料。”

“斯蒂芬，你的意思是？”老师问道。

“我想我们中的一些人都快渴死了。我们能出去喝点儿东西吗？”

“一些人？”老师带着吃惊的表情答道，“真有趣！你是怎么知道的，斯蒂芬？你能告诉我吗？”

“噢，这不明摆着嘛。天这么热，我们已经在这儿坐了有一个多小时了……”斯蒂芬答道。

“什么是明摆着的？”老师继续追问，“是说你在这里一直坐着吗？”

“不是，是说我们都渴了！”

“是不是有些同学告诉你他们需要喝水？”老师在问的同时向斯蒂芬走去，“你是看到他们晕倒了吗？他们做了什么让你知道他们口渴了呢？”

“嗯……我觉得渴了，”斯蒂芬有些怯生生地说，“我推想他们肯定也是这样的。”其他学生都饶有兴趣地看着这一切。

“太对了，斯蒂芬！是你这么推想的！这就很有趣了，我想请你看到的一点是：你所说的结论并没有事实依据，你只是推测别人会和你产生同样的感受。你在为其他人而非仅仅为自己说话，这就是我们所说的投射……其实，斯蒂芬，在通常的话语环境中做出这样的推测是很正常的。但我想借此机会来指出一种话语倾向，一种惯用的沟通方式。我把这件事再进一步引申一下。”老师开始面向全班同学讲话，“我马上要问大家一个问题，在你们寻找答案时，请仔细地观察自身。你们可以闭上眼睛。我的问题是：此时在这个城市里有没有绿色的出租车？此时此刻有没有绿色的出租车正在城里行驶？注意你的体验，看你是怎么找到答案的……好的，现在请继续闭上眼睛。认为城里有绿色出租车的人请举手（有3个人举手）。很好，认为没有绿色出租车的人现在请举手（12个人举手）。好，认为自己‘不知道’的人请举手（15个人举手）。好的，现在请睁开眼睛。最终的结果是：10％的人认为有绿色出租车，40％的人认为没有，有一半的人说‘不知道’。好的，杰瑞米，你是举了手的，认为街上有绿色出租车，那么你是怎么知道的呢？”

“我看到过的。”

“你什么时候看到过？”

“就在几天前，好像是礼拜一吧。”

绿色出租车？

“那你怎么知道那辆出租车还是绿色的呢？”

“噢，我只是推想……”

“是的，你的确是推想。你只是在记忆中搜索了一遍，而不是用眼睛在街道上仔细察看了。你根据假想生成了一种观点，得出了结论，并用它来判断你实际上不知道的情形。好的，这只是一个生动的例子。如果你留心观察，你会发现人们在生活中经常这样行事，那就是解释、推断、投射我们自身的经验、感觉、意愿，甚至恐惧……而不是去看眼中看到的真实情形。如此，我们往往是透过过滤镜或有色眼镜看现实的世界，因而没有接触到真正现实的生活。大家想想看，这样会出现什么结果？”

学生们都陷入了沉思，一会儿，有几个人举起了手。

“我们就像住在互相隔离的气泡里。”

“我们很难自如地沟通交流。”

“我们不快乐。”

“我们接触不到真实的生活。”

“我们感到迷茫。”

“生活像一团乱麻。”

“说得好，太对了！”老师说，“那么，面对这种状况，你们认为我们需要做些什么呢？”

“学会去看事物本来的真相，不加臆想，不加推测……”

“我们怎么才能做到呢？”