名称：礼仪主持人(国家职业资格四级)
作者:未知
出版社:中国劳动社会保障出版社
格式：pdf,txt 
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礼仪主持人(国家职业资格四级)内容简介

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礼仪主持人(国家职业资格四级)部分内容

　　本书是礼仪主持人国家职业资格培训系列教程中的一本，全书共分4个章节，主要对四级礼仪主持人应掌握的能力要求和相关知识作了介绍，具体内容包括方案策划、法式推进、氛围营造和人际互动。适用于对四级礼仪主持人的职业资格培训，是国家职业技能判定推荐教导用书，也是四级礼仪主持人职业技能判定国家题库命题的直接依据。

第1章 方案策划
　　 第1节 构想方案
　　知识要求
　　礼仪主持人》一书中对平常礼仪和公关礼仪儆了较为详细韵论述和讲解，本书着重介绍电话礼仪和写信礼仪两部份内容。
　　 1.电话礼仪
　　 随着我国经济的快速发展，人平易近生活水平的不竭提高，竞争越来越剧烈，人们的生活节奏加速，电话已经被普遍使用。若何利用好电话对寻找、稳定客户，推动公司业务的发展至关重要，应该学会掌握有技能地使用电话，可以或许正确地通过电话与各方面的人士取得联系，下面介绍打电话的一般性礼仪知识。本书由中国就业培训技术指导中心按照尺度、教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能判定推荐教导用书。
　　①心理准备。心理准备就是要规矩态度，每一个电话都可能蕴含整个事件、每笔业务的转折点，稍有失慎致使的结果可能就是错过谈判良机，永远失去这个客户，因此在拨打电话之前，都必需先形成这样一种熟悉。有了这种熟悉之后才可能“以认真的态度看待所拨打的每一个电话。
　　拨打电话的礼仪要求、
　　1）通话前准备。书中内容根据《国家职业尺度·礼仪主持人》(试行)要求编写，是四级礼仪主持人职业技能判定国家题库命题的直接依据。艺术类书籍《礼仪主持人(国家职业资格四级)》电子书阅读。
　　 本书介绍了四级礼仪主持人应掌握的能力要求和相关知识，涉及方案策划、法式推进、氛围营造、人际互动等内容。
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