名称：旅游心理学(新编中职旅游)
作者:未知
出版社:重庆大学出版社
格式：pdf,txt
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旅游心理学(新编中职旅游)内容简介
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旅游心理学(新编中职旅游)部分内容
本书从全新的角度，紧密结合中职旅游教育的特点，论述了旅游心理学的理论、方法及其在实践中的运用。
全书共分5章。
第1章 旅游与心理学
【本章导读】
本章着重介绍了旅游心理学的基来历根基理，包括什么是心理现象？根本心理学三年夜门户的主要思想是什么？心理学与旅游业的关系是什么？什么是旅游心理学？旅游心理学的研究对象，研究使命和研究的意义是什么？
【关键辞汇】
心理学旅游心理学研究对象研究使命研究意义
案例在某城市的某一路公共汽车上，一位优秀售票员请他人给抱小孩的人让座有一个非常成功的绝招。新编中等职业教育旅游类专业系列教材旅游心理学(新编中职旅游)》在线预览。免费图书下载《旅游心理学(新编中职旅游)》和重庆年夜学出书社为本书的写作出书都付出很多汗水。本书属新编中等职业教育旅游类专业系列教材。本书的体系科学合理，具有较强的实务指导性。本书可作为旅游饭馆、观光社专业的教材以及旅游企业和相关企业办理人员的培训教材。第1章旅游与心理学，主要介绍心理学的根基理论与门户，以及旅游心理研究成果在实践中的运用；第2章旅游决议计划心理，着重从旅游者购买行为或消费旅游产物，实际是旅游者决议计划的过程来探讨旅游者复杂的心理活动过程；第3章旅游消费心理，介绍了旅游者对吃、住、行、游、购、娱的消费心理，研究旅游者的个性差别和消费需求的多元化；第4章旅游办事心理，概要介绍了旅游业中的观光社、旅游交通和饭馆办事的心理因素；第5章旅游办理心理，论述了经典和现代办理的理论，探讨常见问题的解决和办理。他先将抱小孩的人引到一位坐着的年轻小伙或姑娘眼前，引导孩子先说：“谢谢叔叔”或“谢谢阿姨”，紧接着再说：“请您给这位抱孩子的让个座，唉，谢谢。”研究者跟踪不雅察售票员请人让座的方式，结果发现这位售票员的方式居然屡试不爽。而另外一些售票员看到抱小孩的人上车后也会同情地年夜声喊：“请哪位给抱小孩的让个座”，可真正得到让座的机会却不多。
为什么两种请求方式的效果如此年夜相径庭呢？在生活中，当他人对我们作出一个友好行动，对我们表示采取和支持时，我们也往往会感到“应该”对他人报以相应“友好”的回答。这种“应该”的意识会使我们发生一种心理压力，迫使我们对他人也表示相应的采取行动。否则，我们的行为就是不合理、不适当地，就会妨碍自己以某种不雅念为根本的心理平衡。如上述让座的例子，当人们接管了一声他人诚恳的“谢谢”时，心理就会发生一种心理压力，尤其这种压力是来自天真无邪的孩子时，人们通常会很情愿地作出让座的回报。这种心理纪律同样也会屡屡发生在旅游活动中，尤其是发生在旅游者与旅游办事人员的交往活动中。有时，旅游办事人员如果不懂得这种人际交往的游戏法则，以自我为中心或以自我的工作为中心，忽略客人的心理感受，那末旅游办事往往就会致使失败，其结果是自己说破了嘴，对方也不买账。相反，如果旅游办事人员懂得这样的人际交往法则，那末通常能到达双赢的结果。本站的pdf电子书《旅游心理学(新编中职旅游)》主要是由网络收集整理来的，最终著作权仍归属于原书的作者未知和出版商。如果您喜欢这本书，请多多支持我们的图书出版事业，让辛苦写书的作者得到应有的回报。在此也要感谢重庆大学出版社，感谢出版社为《旅游心理学(新编中职旅游)》的出版所做的工作。本站只提供图书的试读版，同时欢迎更多的爱好读书的朋友来电子书下载网来分享更多好看的pdf电子书，免费下载您所需要的电子书籍。最后衷心感谢您下载《旅游心理学(新编中职旅游)》pdf版免费电子书。
参考: 电子书阅读 旅游心理学(新编中职旅游)
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