名称:谈判的真理
作者:(美)汤普森(LeighThompson)
出版社:当代中国出版社
格式:pdf,txt
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谈判的真理内容简介
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谈判的真理部分内容
本书是世界级谈判学专家莉•汤普森(leigh thompson)的又一力作,她潜心研究谈判技巧多年,在分析和总结各种谈判
情形的基础上,总结出753条谈判的真理,其中包括:
如何在短时间内为谈判做好准备;
谈判中是否应该首先出价;
如何选择谈判的风格并坚持;
谈判过程中的“神话”障碍;
关于batna(最佳备选方案);
谈判具体流程中应该注意些什么:
对等原则、加强原则以及相似性原则;
如何同自己所爱以及所憎恨的人谈判;
性别、文化等其他因素可能对谈判产生的影响。
有时候,你有充分的时间来为谈判做准备。但是还有一些时候你觉得措手不及:例如你接到一个老朋友打来的电话,他告诉你有一个“非常好的”生意机会;或者同事发来一封让你烦心的电子邮件,他想“夺人之美”;也许你的保姆或助理威胁说要离开,除非你给她涨工资,或者给她放三周的假。
但是,即使你只有一个小时——或者只有一小会儿——来做准备工作,也有几个关键步骤你必须重视:
1.明确自己的关键目标;
2.绞尽脑汁列出你的其他选择;
3.计划你的开场白。这种架势代表的是一种要求,例如,“我要奖金。”而直白地提出观点是有危险性的,对方有可能也摆出架势抛出一个观点,例如对方会说:“没门儿,我没有奖金给你。”
相反,那些不直接提出要求、而是关注自己实际利益的谈判者却通常会达到目的。我们举个例子:两个同事商量谁来使用办公套间中更宽敞的那间。两个人很容易都会说:“我想要那间大办公室。”这就是一种要求。如果这两位同事清楚地说明为什么他们想要大办公室,那么他们就离目标很近了。下面是我在与人谈判时常用的说法:
我知道你的时间非常宝贵,所以我已经草拟了一些我可以接受的条款。pdf格式电子书下载《谈判的真理》的作者(美)汤普森(LeighThompson)和当代中国出版社为本书的写作出版都付出了很多汗水。经济管理类书籍提前了解书籍内容,《谈判的真理》提前了解书籍内容。例如,假如这两位同事清楚地说明自己的目的,那么他们就有可能创造性地找出一个办法,即两人可以分享一间办公室,把另一间大办公室留作开会和接待客户使用。所以你需要思考这个令人头痛的问题,那就是如果不能达成协议,你要怎么办。他们只关注自己的要求,他们像在树林里,根本无法看清所有的不同出路。但是,在你们寒暄过后,或者对方在桌上放了点什么东西后,你就该言归正传了。不要提那种非此即彼的要求。我见过的优秀谈判者都是后天磨炼的,而不是天生如此。
谈判是一种你可以通过练习有所提高的活动。
在一生中,你是否能在非常重要的一些谈判中表现不俗,并不取决于你的总体个性或遗传基因,而更多取决于一个非常简单的因素:你提高自己水平的主动怀是强不是弱。这么多年来,我不断地给人提出各种建议、欢送了一批批学员,期望奇迹的出现,但最后都是两手空空。
那么,问题在于,在大部分人习惯遵循X模式的情况下,如何让人们遵循Y模式呢?非常明确的一点是,只依赖天性是无济于事的。在研究成果中,没有一个提出首先出价会伤及谈判者的。这时首先出价是非常不利的。它非常重要。你的首轮出价代表了你希望获得的最大利益。不要低估首轮出价的重要性。事实上,谈判者的首轮出价往往会预示出谈判的结果。亚当·加林斯基和托马斯·穆斯魏勒已经发现,首轮出价与结果吻合的几率高达85%。大家往往有一条错误的认识:即你可以漫天要价,心存侥幸。
从战略的角度讲,与对方相比,你的渴望值应该比你估测到的对方的“谈判协议最佳替代方案”稍逊一些。这其中包含的逻辑是:没人会接受你的首轮出价,所以做一些让步是不可避免的。所以,你的出价最好比对方的“勉强可接受条件”稍低一点。
真理5错过首先出价的应对策略
一旦知道了有科学证据支持谈判者首先出价,当你下次意识到对方会首先出价时,你甚至会捂住耳朵。记住,你的首轮出价是从行为上表明你的渴望值。你可以选择一种不咄咄逼人的方式出价。例如,其中一位想要大办公室的原因在于她的工作非常紧迫,必须召集小组开会,而目前会议室无法安排,如果她有个大办公室,她就可以在大办公室里召集小组会议了;而另一位同事想要这间办公室的原因可能是希望给重要的客户留下好的印象。同时,我理解你肯定会有不同的想法。我把这些条款提出来作为一个起点,希望我们能更加深入地就更多问题交换意见。
假设对方在我没有防备的情况下就首先出价。那么我会说:
多谢你把你的想法告诉我。你把观点写下来的效果要比只是在头脑中重复要好许多。
真理6在强硬与温和间寻找平衡
许多人都有一种印象,那就是如果要在谈判中获得成功,他们必须非常强硬或者咄咄逼人。这让许多人很不自在,因为他们虽然也想成功,却不喜欢通过强硬的方式。本站的pdf电子书《谈判的真理》主要是由网络收集整理来的,最终著作权仍归属于原书的作者(美)汤普森(LeighThompson)和出版商。如果您喜欢这本书,请多多支持我们的图书出版事业,让辛苦写书的作者得到应有的回报。在此也要感谢当代中国出版社,感谢出版社为《谈判的真理》的出版所做的工作。本站只提供图书的试读版,同时欢迎更多的爱好读书的朋友来电子书下载网来分享更多好看的pdf电子书,免费下载您所需要的电子书籍。最后衷心感谢您下载《谈判的真理》pdf版免费电子书。
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