名称:情感营销:如何让消费者爱上你的品牌
作者:李光斗
出版社:北京大学出版社
格式:pdf,txt
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情感营销:如何让消费者爱上你的品牌内容简介
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情感营销:如何让消费者爱上你的品牌部分内容
情感是架设在人类需求和行动之间的桥梁,是主导消费者购买行为的统帅。
世界冠军与电脑的较劲
上世纪末,IBM公司研制的“会下棋的计较机——深蓝”与连续夺得11年世界冠军的卡斯帕罗夫进行了一场“世纪人机年夜战”国际象棋比赛。
卡斯帕罗夫与深蓝进行了三局比赛,结果第一盘计较机胜,第二盘卡斯帕罗夫胜,第三、四盘和棋,第五、六盘再由卡斯帕罗夫胜,结果卡斯帕罗夫以三胜两和一负的成就取得胜利,并赢得了50万美元的奖金。
“深蓝”是IBM公司于1995年研制成功的“会下棋的计较机”,每秒可思考2亿步棋或500亿个棋位。”可以与连续11年夺得世界冠军的选手互有胜负,而且让世界冠军在赛后年夜为赞赏,这说了然IBM深蓝计较机的“智商”之高。
但15个月后,经过改良的“深蓝”终以3.5比2.5战胜了卡斯帕罗夫,报了“一箭之仇”。这场胜利也成为人工智能、计较机发展的重要标记。
但是,如果让人和计较机比谈恋爱呢?人的胜算生怕要年夜得多。
人是有EQ的动物
现在,电脑能和人类一样知识渊博、反应机灵,而且可以或许像人类一样出色地完成许多脑力工作,有时甚至能做得更好。一些科学家和思想家认为,人类与机械的不同,在于对语言的使用,或者在对数学、逻辑的使用过程中,会发生互动式的情感反应,也就是被称为“情感意识”的工具。因此,即使再复杂的信息,也只能被分解成无数个简单的是非问题,计较机与人之间的沟通是“命令式”的,而非“互动式”的。
人则不同,人的想法是由相互联系的不雅念、想法和印象组成的,而且在不竭地改变和进化,它不像电脑是由菜单控制的。
一个女人走进邮局,要了一张电报纸,写完后扔了。第三张写好后,她递给报务员,并嘱咐尽快发出。
女人走后,报务员对这三份电报的内容发生了兴趣。这也就是说,人脑对信息的接管、加工、输出过程与电脑对信息的处置过程有所不同,这种不同在于人脑会受到情感因素的影响。人在接管信息、处置信息、反馈信息的过程中理性思维与感性因素发生互动反应、配合协作,于是发生了“情商”EQ的概念。在经济学上,“消费者愿意支付的价格消费者获得的满意度”,也就是说,同样的产物,满足消费者需求条理越高,消费者能接管的产物定价也越高。市场的竞争,总是越低端越剧烈,价格竞争显然是将“需求条理”降到最低,消费者感受不到其他条理上的“满意”,愿意支付的价格固然也一路走低。
第二节营销就是和消费者谈恋爱
世界上第一个推销员是谁?是伊甸园里的那条蛇。
你是什么其实不重要,消费者认为你是什么才更重要。偶像能让消费者沉迷其小我魅力当中,如痴如醉。本册书于2008年1月由北京年夜学出书社出书刊行电子书在线试读《情感营销:若何让消费者爱上你的品牌》书的作者李光斗跟北京年夜学出书社都为了本书付出了辛勤劳动。经济办理类书籍在线书籍介绍,《情感营销:若何让消费者爱上你的品牌》在线书籍介绍。
营销也是如此,它的使命就是告竣消费者与产物的联婚,期间更是挖空心思、不厌其烦地游说消费者,列生产物的种种益处以告竣销售。
传统营销犹如媒人,挖空心思使尽浑身法术充任着介绍人的脚色,个中艰辛自不待言,但结果却常常差强人意。就算成功,后事也难预料:交了朋友未必结婚,结了婚难保不离婚;看了你的产物未必购买,购买了你的产物难保下次再光顾……
企业需要的不但是媒人,更期待丘比特的出现。丘比特肩负着爱情的使命,当丘比特之箭射中你的时候,你们便一见钟情,心无旁骛。
品牌不是一种市场工具,但却有运筹帷幄决胜千里的本事;品牌没有十八般武艺,但却有让竞争对手望而却步的威力。
只有与消费者“谈恋爱”才可以或许让品牌发生“情感魔力”,才可以或许让消费者对品牌忠诚长久,才可以或许让企业叱咤风云基业长青!
第三节 营销:从“实力派“到“偶像派”
为什么超女李宇春一进场,众多“玉米”便可以喝彩狂喜?
为什么周杰伦的巡回演唱会一票难求,连中年人都赶场凑热烈?
为什么有女子为了见偶像刘德华一面而逼得亲生老爸自杀?
为什么贝克汉姆每换一次发型都会引起全球的拥趸追随效仿?
这就是“偶像”的气力,偶像让人发生着魔般的情感,偶像就是让人喜欢、让人迷恋。
偶像是什么?偶像能使一小我发生对其从头到脚都喜欢的魔力,而且这种喜欢历来都不需要理智。
之所以把营销比作媒人,是因为他们饰演的脚色有共通之处。
“粉丝”们有一个特点:如果喜欢一个明星的话,连他的缺点也会喜欢。
在姚明下榻的南京古南都酒店房间里,有他穿过的拖鞋和睡衣,酒店不清洁,不打扫,进行“原味拍卖”,住宿要价高达2万块钱。
两名20岁的年轻人最终成功入住,他们是驱车千里,特意为了这个“原味”房间而来的。
他人住过的房间,没打扫就入住,还要花两万块钱,也只有粉丝们对自己的偶像可以或许投入如此着魔的感情。其实,明星就是一种感情的产物,明星被包装的过程,就是他们在Fans心目中发生魅力的过程。
你的产物拥有几多Fans,就意味着你的企业在市场上有多长久的生命力;
你的产物拥有几多Fans,就意味着你的企业占据了多安稳的江湖地位;
你的产物拥有几多Fans,就意味着你的企业有多强年夜的获得能力。
情感营销时代,企业要摒弃饮鸩止渴式的价格战,缔造“魅力产物”,营造“情感品牌”,进行“友好营销”。
情感营销时代,企业要尽其所能感动既是“理性的卫道士”,又是“情感的俘虏”的消费者,使其对品牌“一见钟情”、“不往情深”。李光斗身世于市场营销第一线,参与并策划了中国VCD年夜战和乳业营销年夜战,被评为影响中国营销进程的25人之一,并任北京年夜学、清华年夜学、上海交通年夜学EMBA品牌学特聘教授,李光斗自1990年起头从事市场营销和广告策划工作,先后担任伊利团体、蒙牛乳业、广日电梯、平易近生药业、古越龙山、招商银行、交通银行、长虹、德尔惠、喜临门团体等全国数十家著名企业的终年品牌战.. 营销就是和消费者谈恋爱,品牌就是让消费者爱上你。本站的pdf电子书《情感营销:如何让消费者爱上你的品牌》主要是由网络收集整理来的,最终著作权仍归属于原书的作者李光斗和出版商。如果您喜欢这本书,请多多支持我们的图书出版事业,让辛苦写书的作者得到应有的回报。在此也要感谢北京大学出版社,感谢出版社为《情感营销:如何让消费者爱上你的品牌》的出版所做的工作。本站只提供图书的试读版,同时欢迎更多的爱好读书的朋友来电子书下载网来分享更多好看的pdf电子书,免费下载您所需要的电子书籍。最后衷心感谢您下载《情感营销:如何让消费者爱上你的品牌》pdf版免费电子书。
参考: 免费电子书 情感营销:如何让消费者爱上你的品牌
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