摘要

适读人群 ：情商的培训导师、人力资源从业人员、公司的管理者和领导者，以及旨在提高自身情商的其他读者。
一本全面、详细教你提升情商的活动用书。

情商培养与训练 65种活动提高你的情商（第2版）（升级版） 作者：[美] Marcia Hughes（玛希雅·休斯），[美] James Bradford Terrell（詹姆斯·布拉德福德·特勒尔）

情商培养与训练 65种活动提高你的情商（第2版）（升级版） 出版社：电子工业出版社

情商培养与训练 65种活动提高你的情商（第2版）（升级版） 内容简介

本书围绕情商评价方法中核心的16种情商能力，提供了65种训练活动。通过这些训练活动，学习者不但可以深入理解每种情商能力，而且可以挖掘和创造自身潜能，从而培养高效的情商能力。这些训练活动可以单独使用，也可以作为领导和管理培训方案中的一部分。这些训练活动提供了供学习者亲身实践的体验式学习方案，已经被证明能够充分提升学习者的情商能力。这些训练活动适用于巴昂的EQ-i 2.0和EQ360，团队情商与社交商调查（TESI），梅耶、萨洛维和卡罗素的MSCEIT以及情商能力评测（EISA）四种评价方法。

情商培养与训练 65种活动提高你的情商（第2版）（升级版） 目录

第 1部分 认识情商 1

第1章 为什么要培养情商 2

第2章 培养情商的四种方法 8

第 2部分 探究情商的16种能力 23

能力1 自我尊重 25

能力2 自我实现 28

能力3 自我察觉 32

能力4 情感表达 36

能力5 自信 40

能力6 自立 44

能力7 人际关系 47

能力8 同理心 50

能力9 社会责任 53

能力10 问题解决 57

能力11 现实判断 60

能力12 冲动控制 63

能力13 灵活性 66

能力14 压力忍受度 70

能力15 乐观 74

能力16 快乐/幸福 78

第 3部分 提高情商能力的训练活动 81

1 自我尊重 84

训练活动1.1 善待自己 84

训练活动1.2 认识自我 87

训练活动1.3 主动和解 90

训练活动1.4 欣赏自我 94

2 自我实现 97

训练活动2.1 充分利用你的时间 97

训练活动2.2 挖掘潜能的游戏 100

训练活动2.3 提升自我实现能力 105

训练活动2.4 运用灵感 108

3 自我察觉 111

训练活动3.1 拓展对特别事物的认知 111

训练活动3.2 认识情绪波动 115

训练活动3.3 认识不良情绪 119

训练活动3.4 情绪的基本反应 123

4 情感表达 127

训练活动4.1 表达反对意见 127

训练活动4.2 非言语形式表达 130

训练活动4.3 讲故事 133

训练活动4.4 通过社会媒体表达情绪 135

5 自信 138

训练活动5.1 培养适当的团队自信 138

训练活动5.2 提升自信 143

训练活动5.3 削弱争强好胜的性格 148

训练活动5.4 让别人理解你 151

6 自立 154

训练活动6.1 模拟决策制定 154

训练活动6.2 摆脱控制 157

训练活动6.3 加强个人努力 160

训练活动6.4 提高自立能力 163

7 人际关系 166

训练活动7.1 重视友情 166

训练活动7.2 肯定他人 169

训练活动7.3 创建友情 173

训练活动7.4 彼此尊重 176

8 同理心 179

训练活动8.1 提升影响力 179

训练活动8.2 学会聆听 182

训练活动8.3 从他人角度考虑问题 184

训练活动8.4 构建有意义的关系 189

9 社会责任 192

训练活动9.1 关注比自己更重要的事物 192

训练活动9.2 真诚评价他人 195

训练活动9.3 个人利益与社会责任的平衡 199

训练活动9.4 参与志愿活动 202

10 问题解决 204

训练活动10.1 当问题升级为矛盾 204

训练活动10.2 情绪影响决策制定 209

训练活动10.3 运用“团队大师解决模式” 212

训练活动10.4 双赢谈判 218

训练活动10.5 “全脑思维和行为测评问题解决”模式 221

11 现实判断 225

训练活动11.1 政治理解力 225

训练活动11.2 准确判断现实 228

训练活动11.3 从他人角度了解现实 231

训练活动11.4 运用“三脑” 234

12 冲动控制 237

训练活动12.1 缓和冲动的方法 237

训练活动12.2 冲动产生的影响 240

训练活动12.3 冲动的动机和后果 248

训练活动12.4 难以控制的冲动行为 252

13 灵活性 255

训练活动13.1 打造高度灵活的团队 255

训练活动13.2 灵活性产生的影响 258

训练活动13.3 灵活性在生活中的应用 261

训练活动13.4 专注一种方法提高灵活性 264

14 压力忍受度 267

训练活动14.1 压力破解方法 267

训练活动14.2 压力分析与测试 271

训练活动14.3 预知问题 275

训练活动14.4 压力缓解方法 277

15 乐观 280

训练活动15.1 乐观的自我对话和行为 280

训练活动15.2 关注解决方案 285

训练活动15.3 看到积极的结局 288

训练活动15.4 积极的解释 291

16 快乐/幸福 295

训练活动16.1 跨越孤岛 295

训练活动16.2 培养快乐感 298

训练活动16.3 保持快乐感 301

训练活动16.4 拓展快乐感 304

作者简介 307

情商培养与训练 65种活动提高你的情商（第2版）（升级版） 精彩文摘

第1章 为什么要培养情商

你愿意在T作和生活中变得更高效吗？你愿意更好地了解现实感受，并知道产生这种感受的原因吗？你愿意更有意识地影响自己的感受和反应方式，而不是按照一成不变的方式做出反应吗？你愿意结交更多的朋友，或者和现在的朋友变得更亲密、更坦诚吗？你愿意更有利地监督并敦促自己朝着短期和长期目标发展吗？如果答案是肯定的，你就会挖掘情商这个情绪世界。

发掘并培养情商不仅能让我们更快乐，还有助于我们自我促进，缓解生活中的压力，解决人际矛盾。它赋予我们技巧，让我们学会鼓励、宽慰、训导，并正确地面对不同情境中不同类型的人。它决定我们在家庭、工作场所和社团等文化情境中如何有效地表达情绪。它决定人们以何种程度倾听，并如何接受我们的声音。

情绪为充分了解“情商”这一主题，我们首先谈谈什么是情绪。情绪是人们运用想象力对所接触到的事物所产生的一种感受，例如，从黑暗中令人毛骨悚然的巨大响声所产生的恐惧，到当知道自己在比赛中处于领先地位，其他人却望尘莫及时所享受的短暂荣耀。情绪能够感动我们，激励我们。“情绪”(Emotion)、“感动”(Move)、“激励”(Motivate)这三个词语都有拉丁语的词根Emovare(感动)。情绪支持我们坚持不懈，努力奋斗，最终赋予我们成功。恐惧和欲望是两种最强烈的情绪，并一直被视为动物王同中最强大的激励因素。

美国国家精神健康学院(National Institute of Mental Health)的坎迪斯·柏特(Candace Pert)教授的研究表明，情绪与神经肽紧密相关。后者是一种蛋白质分子长链，遍及身体各个器官，就像“信使分子”一样，将身体某部分发出的信息传递给整个系统。在其著作《情绪的分子》(Molecules of Emotion)中，柏特认为情绪是思维和身体之间具有变革能力的链接，是神秘的量子力界面，在此信息转变成物质，人体合成产生意识的化学物质。

认识到情绪反应是以生物化学为基础的，这一点很重要。情绪状态，如生气、难过、欣喜等容易受到感染，也容易引导，但不意味着情绪像电灯一样可以随意操控。人体需要时间完成这些化学成分的代谢。例如，感到惊恐害怕时，人体会分泌肾上腺素。情绪产生的化学物质能够帮助我们改变观点，使我们通过不同的态度和视角看待世界。我们通过自我交谈，形成并保持积极的观点看待自己和周围的世界。此时，我们赞成积极乐观的情绪状态。

想象情绪的一个好办法是，将所有生物无形地联系起来。它们构成了我们运用面部表情、嗅觉、肢体语言和整个非言语语言等古老的本能语言，是感觉和解码的一个特殊信息领域。在这个信息领域顶端，人类能够附加一层复杂详尽的解析。通过认知能力和语义语言，我们能够描述自己的感受，并通过细微的本质差别，给予情绪广泛的象征意义。