企事业单位 行政办公流程与制度范本 作者：王益峰

企事业单位 行政办公流程与制度范本 出版社： 人民邮电出版社

企事业单位 行政办公流程与制度范本 内容简介

企业行政办公流程与制度是企业运行的基本工具，也是企业进行内外沟通和联络的载体。本书从行政办公人员的实际工作出发，以规范化、步骤化、人性化的方式为行政工作的标准化、现代化提供了系统的操作指南。

《企事业单位 行政办公流程与制度范本》详细介绍了会议管理流程与制度、文档管理流程与制度、办公用品管理流程与制度、印信管理流程与制度、费用管理流程与制度、值班工作流程与制度、保密工作流程与制度、办证及订票流程与制度、行政接待流程与制度、法律纠纷管理流程与制度、消防管理流程与制度、车辆管理流程与制度等内容，为读者进行行政管理的流程与制度设计提供了适用的参考范本。

《企事业单位 行政办公流程与制度范本》适合企事业单位管理人员、行政人员和管理咨询人员阅读，也适合培训机构、高等院校相关专业的师生阅读。

企事业单位 行政办公流程与制度范本 目录

前言

第一章 行政管理职能解析

一、行政部职位设置

二、行政部岗位说明

三、行政部的职责权限

四、行政部的工作流程

五、行政部与其他部门的关系

第二章 会议管理流程与制度

第一节 会议管理概要

第二节 会议管理流程

第三节 会议管理制度范本

第三章 文档管理流程与制度

第一节 文档管理概要

第二节 文档管理流程

第三节 文档管理制度范本

第四章 办公用品管理流程与制度

第一节 办公用品管理概要

第二节 办公用品管理流程

第三节 办公用品管理制度范本

第五章 印信管理流程与制度

第一节 印信管理概要

第二节 印信管理流程

第三节 印信管理制度范本

第六章 费用管理流程与制度

第一节 费用管理概要

第二节 费用管理流程

第三节 费用管理制度范本

第七章 值班工作流程与制度

第一节 值班工作概要

第二节 值班工作流程

第三节 值班管理制度范本

第八章 保密工作流程与制度

第一节 保密工作概要

第二节 保密工作流程

第三节 保密工作管理制度范本

第九章 办证、订票流程与制度

第一节 办证、订票管理概要

第二节 办证订票流程

第三节 办证订票管理制度范本

第十章 行政接待流程与制度

第一节 接待工作概要

第二节 接待工作流程

第三节 行政接待工作制度范本

第十一章 社团衔接管理流程与制度

第一节 社团衔接管理概要

第二节 社团衔接管理流程

第三节 社团衔接管理制度范本

第十二章 法律纠纷管理流程与制度

第一节 法律纠纷管理概要

第二节 法律纠纷管理流程

第三节 法律纠纷管理制度范本

第十三章 庆祝、吊唁管理流程与制度

第一节 庆祝、吊唁管理概要

第二节 庆祝、吊唁管理流程

第三节 庆祝、吊唁工作制度范本

第十四章 消防管理流程与制度

第一节 消防管理概要

第二节 消防管理流程

第三节 消防管理制度范本

第十五章 车辆管理流程与制度

第一节 车辆管理概要

第二节 车辆管理流程

第三节 车辆管理制度范本

第十六章 安保工作流程与制度

第一节 安保工作管理概要

第二节 安保工作流程

第三节 安保工作制度范本

第十七章 卫生管理流程与制度

第一节 卫生管理概要

第二节 卫生管理流程

第三节 卫生管理制度范本

企事业单位 行政办公流程与制度范本 精彩文摘

第一章 行政管理职能解析

一、行政部职位设置

企事业单位的行政部在设置内部职位时应以“精干、高效、合理”为原则，按照行政部各岗位的职能划分和工作量的大小进行职位设置与人员配备。决策者可以根据企事业单位自身的实际情况采取“一人多岗”或“一岗多人”的设置方案，将相关职位按照其职能进行分解或合并。

表1-1是某企事业单位行政部的职位设置及人员配备情况，供读者参考。

二、行政部岗位说明

行政部岗位说明包括岗位职责说明和任职条件说明两个方面。

1．岗位职责说明

2．任职条件说明

任职条件是指胜任某一岗位或职务所需要的能力要求。它一般包括以下几项内容，具体如图1-2所示。

3．行政部各岗位职责及任职条件范本

行政部总监岗位职责及任职条件详见表1-2。

行政部经理职责及任职条件详见表1-3。

行政部行政主管岗位职责及任职条件详见表1-4。

行政部一般职员岗位职责及任职条件详见表1-5。

三、行政部的职责权限

行政部主要负责企事业单位的行政后勤、总务、保卫及秘书等方面的工作，它是企业的综合办事部门。行政部的具体工作包括贯彻领导的指示，做好各部门之间的联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息，做好各部门之间的相互配合，协调好各项工作，对工作计划进行督办和检查，等等，具体内容详见表1-6。

四、行政部的工作流程

行政部与企业其他部门的工作流程不同，其工作流程一般是固定的，很少受产品、规模、性质等因素影响。行政部的工作流程示意图具体如图1-3所示。

五、行政部与其他部门的关系

行政部在企事业单位中是牵涉面最广的一个部门，它既不直接领导一个具体的部门，又要为企业的各个部门提供服务。行政部与企业其他部门的关系如图1-4所示。

第二章 会议管理流程与制度

·会议管理概要

·会议管理流程

·会议管理制度范本

第一节 会议管理概要

一、会前准备管理

对企业管理者来说，会议管理是日常的重要工作。我们可参考以下内容，做好会前的准备工作。

1．安排会议议题

会议议题就是会议要解决的问题。会议议题一般由企业管理者确定。行政部应做的工作是根据管理者的指示，收集议题，并根据轻重缓急排序、提出建议，以供管理者决断。同时还应填写“会议登记簿”（详见表2-1）和“会议议程表”（详见表2-2）。

（3）编号要求。重要的、大型的会议通知要编号，一般的会议通知不编号。

“会议通知”模板详见表2-3。

5．准备会议文件和材料

会议文件和材料是指与会领导的讲话稿或工作报告、典型经验、会议须知、日程表、编组名单等。

6．选择和布置会场

开会要借助于一定的场所。会场诸方面条件的好坏、舒适程度的高低，对调节与会人员的心理状态起着不可忽视的作用。而与会者的心理状态，直接影响到会议效果。因此，我们要重视会场的选择和布置。

7．主席台座次

主席台座次以主席台人员的职务（或社会地位、声望）高低排列，即职务最高的排在主席台第一排的正中间，其余按顺序，以正中间座位为点，面向会场，依左为上、右为下的原则排列。若有几排座位，其他各排的座次可灵活安排。座位上要搁置名片，座次须报领导审定。

8．妥善安排后勤服务事宜

后勤服务包括整理会议所需的物资，安排与会人员的住宿、膳食，以及提供交通、医疗等服务。

（1）要制定住房分配方案，为不同级别的与会人员分配不同的住房。

（2）对年老体弱的人员，要适当给予照顾。

（3）所提供的饭菜要可口。

二、会中会后管理

召开会议时，我们还必须做好会议的服务工作。常见的工作内容主要有以下几方面。

1．做好签到工作

为准确了解与会人员的出席情况，会议开始时要做好入场签到工作，签到表样例详见表2-4。这项工作一般要设立会议登记处，安排专人办理。当与会者全部进入会场后，要迅速统计出席、列席和缺席人数，报告大会主持人。