名称：旅游职业礼仪规范与训练
作者:王春林
出版社:华东理工大学出版社
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旅游职业礼仪规范与训练内容简介

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旅游职业礼仪规范与训练部分内容

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　　全书共分8个单元，围绕旅游职业人员应具有的办事接待礼仪规范和人际交往礼仪规范展开，内容包括旅游职业礼仪的基来历根基则与规范、小我根基礼仪、办事用语礼仪、经常使用交际礼仪、酒店接待办事礼仪、观光社接待礼仪、国际交往礼仪、涉外常见礼俗等。《旅游职业礼仪规范与训练》按照旅游行业理论与实践结合人材培养模式的要求，着重体现旅游职业礼仪应用性、实践性和可操作性的特色，紧扣旅游职业人员的形象塑造和旅游接待礼仪规范的完善之主题，以切实提升学生的职业素质和职业能力。每个单元包括两个模块：礼仪规范和礼仪训练。
　　《旅游职业礼仪规范与训练》编写体例的立异点在于：每个单元都有实际操作训练项目，将旅游业对职业人员行业要求的礼仪规范和礼仪训练合而为一，打破旅游礼仪讲授单一的规范知识教授的常规，形式活泼、材料新颖、寓教于乐，是一部编写体例和样式立异的“换代型”教材。
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