名称：创造双赢的沟通
作者:（美）刘墉
出版社:文化艺术出版社
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创造双赢的沟通内容简介

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创造双赢的沟通部分内容

　　本书以最浅显的文字和生动的故事，教你若何找到配合点、折衷点，使仇敌成为朋友，对手成为伙伴，真正到达没有输家的——双赢的沟通。
沟通兵书第四条体面给你，里子给我
　　二、否认总在私下讲
　　再听我说两个真实故事吧——我一向都自己洗头，只有剪头发的时候，才由剃头师洗。
　　我去的剃头店总要客人躺下来洗头，虽然比力舒服，但是后脑勺，也就是后面靠脖子的地方不轻易洗干净，我的皮肤又敏感，只要有一点点残留的肥皂，就会痒。
　　相信年夜家都读过“卖油郎”的故事。pdf格局电子书下载《缔造双赢的沟通》的作者（美）刘墉和文化艺术出书社为本书的写作出书都付出了很多汗水。”
　　不知是不是声音年夜了，居然好几位剃头师异口同声地回我：
　　“怎么可能？”
　　而那天我剃头的氛围特别差，好像身陷森林、四处危机的感受。尤其他们为我刮胡子的时候，我更是严重得直冒汗，后悔自己说话没技能。
　　可不是吗？如果我在洗头时，私下小声对剃头师说：“麻烦您后面多冲冲，因为我皮肤比力敏感，轻易痒。”
　　事情不是会更好吗？
　　我的错误在没有肯定之前，先否认，而且没有私下否认，是公然否认。
　　在众人的眼前否认一小我，常常等于“公然的挑战”，道理很简单——
　　你没有给对方体面。
　　有一天，我去剃头，才进门，就想起每次都头痒这件事，便对剃头师说：
　　“我自己洗头都不会痒，每次你们给我洗，第二天就痒。
　　当神射手陈尧咨正在表演他绝活的时候，卖油的老人却当着年夜家的面说：“不过熟练而已。”
　　这不是公然的挑战吗？你凭什么说我只不过是熟练？你又有什么了不得的本事？刘墉，画家、作家。作品有《迎向坦荡的人生》、《点一盏心灯》、《我不是教你诈》、《作个飞翔的美梦》、《杀手正传》、《在灵魂栖身的地方》、《啊啊》等四十余种，并在世界各地举行画展三十余次。

　　这是个沟通的时代，而不是比声音与拳头的时代。

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